Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra online en falabella el dia 19 de junio- la compra la hice porque habia una promocion de abrigos de 2x1 valida del 18 al 24 de junio- falabella me acturo la totalidad del valor de los dos productos y no paro de reclamar desde esa echa y solo me mandan email con numero de gestion pero…
Publicado 01 de OctubreFalabella nos ofreció un servicio de seguro de compras con la caja que es una mentira. No contraten éste servicio. Nos dijeron que nos cubría el [números]% de lo que compraramos con la tarjeta en caso de que se rompan. Hicimos el trámite por 3 productos y no nos devolvieron el dinero, estuvieron má…
Publicado 01 de OctubreRealice 4 pagos los días 20 y 21 de septiembre mediante Pago Mis Cuentas para abonar la tarjeta de crédito de cmr falabella. Mastercard . Resulta que el pago no impacto hasta pasado el 24 de septiembre que era el día de cierre de la tarjeta …
Publicado 30 de SetiembreRealice una compra el dia 28/07/[números]... E indica un lugar de entrega ( cia Andesmar de mendoza ) el dia de entrega el 08/08/[números].. No llego..hice el reclamo y me avisan que llegaría el 21/08/[números]..no llego.. Y así, continua reclamando y me avisan para el 17/09…
Solucionado 29 de OctubreBuenas...necesito q falabella m haga el reintegro de un dinero q m fue cobrado d mas,q cuando fui a hacer el reclamo el dia 26/09 m dijeron q no tenían el efectivo,lo cual m parecio una burla,ya q una empresa tan grande no contara con tan solo [números]$ ...si bien no es mucho,es mi plata sólo re…
Publicado 27 de SetiembreCuando vas a pagar a falabella en calle florida entre tucuman y viamonte los empleados atienden de mal modo. Encima no te dan el dato exacto. Te contestan mal. Debia saldar [números] pesos, puesto que el dia anterior habia pagado 10.[números]. no tenia supuestamente el historial de pago. Creo que …
Solucionado 28 de OctubreCompre una heladera el 5 de agosto en falabella online. Quedaron en entregarla el 15, todavía la estoy esperando, hice varios reclamos y no saben explicar que pasa. Se hacen los desentendidos. No me enviaron ni la factura, el número de orden es [números]. Estoy sin heladera esperando desde entonces.
Publicado 25 de SetiembreEstimados, revise mi resumen de visa del santander rio y me encuentro con que es la 2da cuota de 6 que me descuentan de una operacion de fecha 19/08/18, comprobante [números] por $ [números].50. sin embargo les informo que en una oportunidad he comprado online unas zapatillas C…
Publicado 25 de SetiembreCompre algo el 08 de agosto y todavia no logro que me llegue. Hice 4 reclamos en el call center solo me dicen que se tiene que comunicar conmigo un tal [nombre] que anda saber si existe por que nunca me llamó y la compra sigue perdida! vaya servicio de atención a cliente más inutil que tienen.
Solucionado 30 de OctubreHace casi un mes compré un anafe negro. Llegó blanco. Hice el rechazo y el reclamo correspondiente. Llamé todos los días desde ese entonces y me dan plazos internos que no me interesan. Me mandan el pedido pero tiene el dni incorrecto y hoy 25/9 todavía no puedo retirarlo. El servicio de atención e…
Solucionado 30 de Setiembre