Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Me estan reclamando un saldo por renovacion de tarjeta cuando hace mas de un año la di de baja luego de muchos intentos en aquel entonces me dieron el numero de baja 21863473. y ahora vuelven hacer reclamo .informo la baja igual siguen llamando
Publicado 07 de AgostoMe aparece un consumo en el recibo del mes de julio que no hice .me contacte con el centro de atencion al cliente y tomaron mi reclamo,y me dijeron que no pague lo que desconocia .en el resumen del mes de agosto me vuelve a venir el consumo mas intereses,mantenimiento y mora??? por no pagar el imp…
Publicado 06 de AgostoBuenas noches. Recibo mi estado de cuenta de mi tarjeta falabella y presenta 3 pagos a payu*netflix los cuales no he autorizado. Con número de comprobante 234940, 234941, 444222 respectivamente. Les aclaro que yo he utilizado el servicio de Netflix pero siempre que lo he ut…
Publicado 06 de AgostoCompré un futón, al mismo se le salió una pata central, efectué un reclamo el día 18/06/2018 # 1-47468494981, me dieron el nombre del representante de atención al cliente que iba a tomar el caso y su número telefónico, quise contactar en varias oportunidades al interno y no pude lograr dar con el …
Solucionado 06 de SetiembreCompre una mesa en falabella online y me la entrgaron rota, realice el reclamo y me dijeron que me llamaban en 96hs, tardaron 3 semanas en llamarme, lo hicieron despues que comence mi reclamo con defensa del consumidor, me dieron una fecha de cambio de 15 dias mas, hoy 4 de agosto era el dia del ca…
Publicado 04 de AgostoCompre por la aplicación de falabella. El talle que pedí no me anduvo, solicite el cambio y dicen que no hay. Pido la cancelación y el analista de reclamos nunca se comunicó conmigo. En atención al cliente sólo me dicen que tengo que esperar a que me llamen. El interno que me pasaron no responde. …
Publicado 04 de AgostoQuiero solución a mi reclamo. Solicitud n° 1-49970774059
Solucionado 04 de SetiembreLos primeros días de junio realicé por internet la compra de un smart tv. Seguí el proceso normalmente, indicando todos los datos necesarios en el cual tuve que seleccionar una fecha de entrega, eligiendo de las opciones proporcionadas por la página, elegí que la entrega se realice a la semana sig…
Solucionado 02 de SetiembreHice una compra que aboné mediante pago fácil. me enviaron la factura y despued me informaron que iba a recibir mi compra a mi domicilio en la fecha pactada. Seguí el link y decia que estaba validada y estaban preparando mis productos para el envío. No sólo no los recibí sino que me mandaron un ma…
Publicado 04 de AgostoHace 2 meses compre un bicicleta la cuál llegó incompleta,hize la devolución y se contactaron conmigo para ofrecerme otro producto o devolver el dinero, acepte otro producto xq la tarjeta con la cual realize la compra no la poseía más de hecho el pago lo realize en 1 cuota por ese motivo, pasaron 3…
Publicado 03 de Agosto