Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra con envio. Estaba pactado para el dia 10/10 de 8 a 14hrs y no me lo trajeron. Me comunique y tampoco tienen confirmado cuando lo van a poder traer. Quiero que me confirmen la reprogramacion.
Solucionado 26 de OctubreEl dia de ayer, realice una compra de una promo 2x1, cuando me da el ticket para firmar, veo q la promo no estaba, me hicieron una nc y ticket de devolucion, aun no impacto en mi cuenta, pero obvio q si la compra"! cuanto tiempo tardan en devolver lo mal facturado?
Solucionado 26 de OctubreCompre un modelo de zapatillas y me llego otro totalmente diferente. Hice el reclamo el día 01 octubre (al momento de recibir el paquete) y sigo esperando respuesta, llame todos los días y dos veces y sigo esperando a que se contacten conmigo por su error.
Solucionado 09 de NoviembreEl día 10/9/18 compre un producto en falabella online con fecha de entrega el 2/10/18, la compra se facturó al momento de la operación y se abonó la totalidad del valor del producto con el resumen abonado al inicio del mes corrientes mes. El día 2/10/18 me movilizo hasta la sucursal falabella acord…
Solucionado 13 de OctubreFui a falabella hace un rato y me compré 3 bombacha, junto con más cosas. Cuando llegue a mi casa las bombachas no estaban en la bolsa. Están en el recibo, o sea que las pague pero no las tengo. Puedo ir a reclamar?
Publicado 06 de OctubreEstimados muy buenos días en la fecha procedí a retirar el producto canjeado en suc. Rosario de calle sarmiento [números]. Realmente el producto supera las expectativas, lo que deja muchísimo que desear es el trato de algunos empleados. ante la inquietud de mi esposa, consulté en el mostrador…
Publicado 06 de OctubreReclamo 1-[números] hace 15 días recibo un envío d falabella, con un producto que no es el que compré. Inmediatamente hago el reclamo, siempre online porque no hay forma de que atiendan los teléfonos y aún hoy, no me dan una solución. Me pidieron fotos, detalles y cuanta cosa se les ocurrió, para …
Solucionado 26 de NoviembreCompre en falabella.com el modelo de heladera door in door gc-d[números]hlam por sus especificaciones pero fundamentalmente por su ancho de 78cm ya que debo reemplazar una General Electric de 79 de ancho. compre en falabella.com, recibi la heladera cuando se pacto,…
Publicado 04 de OctubreEl dia domingo 30 de setiembre de [números] , me dirijo a la sucursal de avellaneda para comprar unas sabanas me atiende un vendedor el cual me sugiere que compre por internet ya que el producto que elegi sabanas roberta alen queen modelo anita tenia un valor en tienda de $[números] y en internet d…
Publicado 03 de OctubreEl 22/09 recibo en mi domicilio (porque abone el envío)un multigym que compre vía on line. Al armarlo me doy cuenta que faltan piezas, mas especificamente las pesas. De inmediato me comunico para ver si falabella podía chequerlo con el flete que ellos envían y me dijeron que elevaban la consulta do…
Solucionado 13 de Octubre