Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré online un sommier Rosen super king, entregaron con fecha de remito 15/6 y reclamé el 20/6 por estado defectuoso del mismo..desde ese momento a la fecha he hablado con infinidad de supuestos empleados , tengo dos números de reclamos, han vencido los plazos de los mismos y…
Publicado 02 de AgostoEl 14/07/2018 me entregaron un diván que había comprado un mes atrás. A los 10 minutos de irse el camión reclamo que no están las patas y me informan que cuando lo arme las voy a encontrar entre los colchones. La patas y las ruedas no estaban. El lunes 16/07 realizo el reclamo (nº48953043318) y me …
Solucionado 11 de AbrilAl realizar la compra online, me informa que el importe que debo pagar es de $2298. Realizo la compra definitiva y me produce un consumo en mí tarjeta de $2618.44. Al llamar al servicio al cliente me informan que ese importe es para artículos seleccionados, que no entra el que adquirí. Como la resp…
Publicado 02 de AgostoEl día 8/7 realicé por internet la compra de un lavasecarropas con envío a domicilio. Seguí el proceso normalmente, indicando todos los datos necesarios en el cual tuve que seleccionar una fecha de entrega, eligiendo de las opciones proporcionadas por la página. Elegí que la entrega se realice el d…
Solucionado 21 de AgostoNecesito devolución de mi dinero, hace dos semanas me tienen esperando.
Publicado 02 de AgostoEstoy hace unos días siguiendo un producto y me encuentro con publicidad de falabella en adwords que indica una rebaja del mismo. Hago clic en la web y el producto está a otro precio, llamo pensando que la web aún no reflejaba rebajado. Pero con sorpresa se promocionan artículos que no estan rebaja…
Publicado 01 de AgostoMe salen dos cobros del dia 20/07/2018 por valor de $ 32.900 los cuales no he hecho
Publicado 01 de AgostoCompre una heladera en falabella online, el día 21/07/2018 se entregó pero resultó que el modelo no era el que había comprado, se hizo el reclamo y 96 horas después se comunicaron que el día lunes 30/07/2018 se comprometían a retirar la heladera, entregar la que realmente había adquirido y una devo…
Publicado 31 de JulioBuen día mi reclamo es por la mala atención dispensada por el señor (que no quiso dar su nombre) del sector de celulares,cámaras,parlantes etc, es un sector donde parece que las preguntas molestan, al parecer ese señor y la señorita estaban teniendo una conversación un tanto privada por eso el male…
Publicado 31 de JulioSr juan cuneo solari. Ingeniero comercial at sr sergio de atención al cliente at sr tomas greco presente por medio de la presente, me vuelvo a comunicar por este medio solicitando una respuesta a mi tramite numero referencia a la solicitud n° 1-47933530753 donde al día de la fecha no tengo…
Publicado 28 de Julio