Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré zapatillas, llegaron con talle erróneo, ante el reclamo respondieron que me las quede y que me devolvían el dinero. Nunca pasó. Me siguen descontando las cuotas, las zapatillas no me sirven y desde falabella me dan mil vueltas, solo me responden máquinas de manera automática.
Publicado 17 de AgostoEl 26/06 compré un producto en falabella. Nunca llegó y en orden de envió aparece entregado. Una e*****, nadie contesta
Solucionado 01 de SetiembreY llego el día del niño!!! y mi hijo no tiene el regalo q esperaba tener…. una bici que con una gran anticipación compre en falabella por internet y que jamás entregaron la compra la realice el día 17 de marzo de [números] y 2 días después se decreto la cuarentena por la que no se podía salir …
Publicado 16 de AgostoCompré un lavasecarropas y acepté la fecha de entrega propuesta por ellos a pesar del amplio rango horario que tiene (de 8:00 a 21:00 segun la pagina web y de 8:00 a 20:00 segun la maquina de atencion al cliente: [números]-[números]-[números]) pasò la fecha propuesta por ellos y no vinieron. No hay…
Publicado 15 de AgostoCompre una par de zapatillas nike durante el hot sale se suponía que debía llegar por Correo Andreani el 10/08 pero sigo esperando que se contacten conmigo para ver que solución me dan mi num de compra es [números]
Publicado 15 de AgostoEl día de la fecha tengo una gift card en la empresa falabella por un siniestro de una heladera que se me quemó en octubre del [números]. quise comprar de manera online en abril de este año y no se puede. Inmediatamente me comunique con falabella en 3 oportunidades y en todas me dijeron que no pod…
Publicado 14 de AgostoHice una compra que fraccionaron en 2 envios. Recibi el primero y nunca el segundo, pero ellos lo tildaron como entregado. Estoy reclamando desde entonces. Nadie se comunica ni me devuelven el dinero son unos e*****dores
Solucionado 14 de SetiembreQuisiera informar que la respuesta de falabella retail fue incumplida de acuerdo a la respuesta ante el sernac de entregar el producto con fecha 12 de agosto , nuevamente incumple en fecha acordada sin ninguna respuesta ante este caso , por lo anterior iniciare los tramites pertinentes que la ley m…
Publicado 13 de AgostoNo me llega el producto y ya vinieron segun ellos el 5,7,10 y 13 de agosto son un fraude , quiero mi producto ya q lo compre en hot sale , no m sirve de nada un voucher , e*****dores ! traiganme mi cuadro si es necesario en un Uber !
Solucionado 29 de AgostoEl 15 de julio del presente año realice la compra por medio de fonocompra con la asesora [nombre] martinez de un nevecon, marca Samsung de [números] litros, inverter, con fabrica automática de hielo, color negro mate antihuellas. Referencia rs25h50a08sg/co código en falabella…
Publicado 13 de Agosto