Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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Realice la compra de una notebook el dia 7/7 primero me dieron fecha de entrega el 15/7 y a los 2 dias me lo reprogramaron para el 20/7. El dia 25/7 por la informacion que tenia en el seguimiento de mi pedido llamo atencion al cliente el cual me informan que mi pedido estaba camino al centro de dis…
Solucionado 02 de SetiembreHola, hice una compra de una notebook Lenovo el día 29/06 y todavía no me llega, hace un mes que estoy esperando el producto y la necesito para trabajar. d.n.i : 14250409 num. Orden de compra:5071654161.
Publicado 01 de AgostoYa me desuscribi de la suscripcion cantidad de veces y me siguen llegando correos. Quiero dejar de recibirlos
Publicado 01 de AgostoMe están cobrando un seguro de desempleo y nose como darlo de baja
Publicado 01 de AgostoEl 20/07 compré 4 jeans por la página de Falabella. En el seguimiento de la órden, me indica que la compra "se encuentra disponible para coordinar una nueva fecha de entrega", y dicen que se van a comunicar conmigo a la brevedad. Si bien el seguimiento está (aparentemente) actualizado, necesito que…
Solucionado 18 de AgostoEl 18 de junio realice una compra en la página web de falabella. Habiendo stock del producto, realice el pago y 48 hs luego cancelaron la compra. No respondieron durante varias semanas al numero de atención al cliente. Luego me comunique con una representante que dijo que iba a hacer la devolución …
Publicado 31 de JulioCompre un celular via web y debia llegar hoy a mi domicilio y cuando chequeo el despacho de mi compra en la web de falabella figura que todavia estan preparando mi pedido.
Publicado 31 de JulioCompré dos remeras y solo llegó una al lugar de destino. En la factura, la órden de compra y el ticket del paquete figuran 2 unidades. Quiero que me reintegren el dinero por la remera que no llegó.
Solucionado 03 de SetiembreCompré en órdenes diferentes indumentaria con la promo de mi banco. Seguí las órdenes por que no llegaban en el rango de fecha que establecían enviaron emails informando qué en breve lo recibiría entre a ver el estado y figura que los recibí en mi domicilio y no hay forma de reclamar llamar a la lí…
Solucionado 30 de AgostoHice una compra de 5 prendas, el cual tenia que pasar a retirar en el local, me llego el correo de confirmación y me dirigí a la tienda y solo me entregaron 1, los que despachan no tienen ningún tipo de información.. Hice un pedido de una suma grande y me dice que fue entregado y no es asi.. Muy d…
Publicado 30 de Julio