Reintegro de dinero
Compré dos remeras y solo llegó una al lugar de destino. En la factura, la órden de compra y el ticket del paquete figuran 2 unidades. Quiero que me reintegren el dinero por la remera que no llegó.
Solucionado 03 de Setiembre
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré dos remeras y solo llegó una al lugar de destino. En la factura, la órden de compra y el ticket del paquete figuran 2 unidades. Quiero que me reintegren el dinero por la remera que no llegó.
Solucionado 03 de SetiembreCompré en órdenes diferentes indumentaria con la promo de mi banco. Seguí las órdenes por que no llegaban en el rango de fecha que establecían enviaron emails informando qué en breve lo recibiría entre a ver el estado y figura que los recibí en mi domicilio y no hay forma de reclamar llamar a la lí…
Solucionado 30 de AgostoHice una compra de 5 prendas, el cual tenia que pasar a retirar en el local, me llego el correo de confirmación y me dirigí a la tienda y solo me entregaron 1, los que despachan no tienen ningún tipo de información.. Hice un pedido de una suma grande y me dice que fue entregado y no es asi.. Muy d…
Publicado 30 de JulioEstuve por hacer una compra online, la cual ingresé los datos de mi tarjeta de débito. Pero de repente lleha mi mail con remitente [email protected] la aprobación de una operación de comercio??? el cual refiere a falabella por el nº 17181606. ahora quiero saber que significa? que la compra fig…
Solucionado 04 de AgostoCompre en falabella online 1/7/20 un termo stanley que llegó a mi domicilio el 7/7 incompleto! hice ese mismo día el reclamo y se me informó q la sra ana maria sarmiento se contactaría conmigo en 72 hs hábiles para resolverlo! ha pasado 1 mes con múltiplos reclamos realizados y la sra no se contact…
Publicado 30 de JulioEn la fecha 07-junio-2020 compré una licuadora en el sitio de falabella que tendría que haber recibido el 22-junio-2020, pero excusandose que debido a la situación actual (pandemia) iba a haber un atraso. Asique recibí el producto en 30-junio-2020 con el vaso todo roto, en el mismo momento abrí un …
Publicado 30 de JulioMi reclamo es a la empresa falabella que el día 20/07/2020 hice una compra superando el límite estipulado de dinero para que el envío sea gratis y me salieron cobrando el envío. Publicidad engañosa.
Publicado 30 de JulioEn Gedco me tienen a las vueltas para entregarme el libre de deuda,a pesar de que no me retrase y cumplí con el compromiso de pago
Solucionado 30 de AgostoEl 27/07/2020 hice una compra a través del sitio web de falabella argentina con entrega programada para el día 29/07/2020. Llegado el día de entrega no recibí nada y en el seguimiento figura que no me encontraron en el domicilio lo cual es mentira, además nunca actualizan el estado de envío. Quiero…
Solucionado 31 de JulioEl día 18/7 realice una compra que tuve que anular porque el producto no era lo esperado. Desde esa fecha aparece que mi caso de devolución un ejecutivo especializado se encuentra trabajando en mi caso para darme una solucion. En mi tarjeta ya efectuaron el débito pero nunca me efectuaron el crédit…
Publicado 30 de Julio