Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra online 9/7. El 5/8 llega el mail para retirarlo. Hoy 7/8 voy y el producto no estaba por "falta de stock". No habían hecho la nota de crédito para devolverme el dinero que pagué. No hicieron el descuento del 25% con bbva xq se toman 60 días. No me reintegraron el dinero y me dijeron…
Publicado 07 de AgostoCompre ya hace un mes practicamente, tintas para mi impresora las cuales aun no llegan, se hizo el reclamo respectivo a falabella los cuales quedo de llámeme un ejecutivo el cual no lo ha hecho, se supone que esa compra era urgente, e llamado en innumerables veces y me dan calmantes, que la empres…
Solucionado 25 de AgostoRealice una compra el día 2/7/20 y fue anulada, pague con tarjeta en tres cuotas, me reintegraron sólo dos, xq ya pague una, la cuota que pague no me la van reintegrar? llamo a atención al cliente y directamente se corta la llamada, quiero el reintegro ya, no pueden ser tan sinvergüenzas!!!!
Publicado 07 de AgostoHola, mi problema es que compre un mueble el 4 de junio la fecha pactada de entrega era del 24 de junio. Me llego un mes despues. El producto llegó roto por lo que tuve que volver a hacer un reclamo, me informaron que el 30 de agosto podian cambiarlo, por lo que decido cancelar la compra. Me dijero…
Publicado 07 de AgostoEn el día de ayer, 06 de agosto, a las 21 hs aproximadamente, realicé una compra on line en falabella, , el cual me debitaron el pago de $7.539, nunca me dió un nro de orden, ni tampoco he recibido la confirmación de compra x mail. Solicito una solución urgente.
Solucionado 11 de AgostoSolicité el cambio de unos productos y me anularon el pedido de cambio. Por dicho motivo hice una nueva solicitud, en este caso pidiendo la devolución del dinero directamente y me informan que hice el pedido a destiempo siendo que ellos tuvieron inconvenientes en primeras instancias no yo. Espero n…
Publicado 06 de AgostoEl 02 de julio hice una compra online en el sitio de falabella. Compre un televisor lg oled 4k que pague en 12 cuotas. Al momento de realizar la compra la fecha estimada del envio era el 17/07 (no me ofrecian el servicio de envio a domicilio sino que debia ir a la sucursal de andreani a retirarlo) …
Solucionado 06 de SetiembreCompré una silla gamer y pasado el mes no me la entregaron. Nro de orden 5074695929. El 23/7 me dan un número de solicitud con una posible fecha de entrega. El 28/7 vuelvo a llamar y cargar un reclamo sobre la solicitud 1-87896955114. El 29/7 me dicen que no tienen el producto y me ofrecen devolver…
Solucionado 09 de AgostoPedí varios productos, me llegaron a mi domicilio, pero uno de ellos no es lo que pedí, no me da la opción para hacer el reclamo para cambiarlo. Soy del interior de cba y no permiten viajar a cba capital.
Publicado 06 de AgostoRealice una compra el día 02/07/2020 y la misma fue anulada por falabella el 01/08/2020, estoy esperando el reitegro de la misma, cuanto tiempo mas tendré que esperar si ya estoy por pagar la primera cuota ? necesito que lo solucionen ya. nro de orden : 5073835478
Publicado 06 de Agosto