EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré un articulo con pago confirmado del pedido cod. [números]-pxu[números] y un extra por envío rápido.... este articulo nunca me llegó y necesito una explicación. estaré atento a sus comentarios ***
Solucionado 28 de EneroEstoy haciendo una compra en línea en la empresa shein pero a pesar de que mi tarjeta de crédito si tiene saldo no me deja pagar
Solucionado 16 de FebreroHe intentado pagar mis compras en shein con mis tarjetas que si tenían saldo suficiente y me han rechazado el pago
Solucionado 25 de AbrilRealice una compra en chaney me enviaron un número de seguimiento el cual no he podido encontrar en ninguna parte y no se nada de mi compra y ebanx realizo el cobro de esta compra espero respuesta gracias
Solucionado 19 de MayoNo queria comprar diamantes
Solucionado 27 de MayoHice una compra de mercadería no entregada por alguna empresa en donde la empresa ebanx se prestó para cobrar el valor de dicha mercadería que nunca llegó y además ebanx avisa que recibiré un número de seguimiento que tampoco llega y no se puede seguir el pedido,yo digo que es una e***** patrocin…
Publicado 27 de JunioCompre un producto y no me allegado y no se que aser era un regalo
Solucionado 19 de MayoCompra por un taladro con 67 piezas y solo llegó un sobre con 5 puntas de atornillar se requiere la devolución del dinero
Solucionado 19 de SetiembreBuenas noches hace más menos unes q compré supuestamente un pantalón táctico de mujer,y me llegó un pantalón de mala calidad veo q ustedes no escatiman en cobrar exijo mi dinero de vuelta era primera vez q compraba on línea y no es justo q gaste dinero por algo q no vale ni la pena por favor de…
Solucionado 19 de MayoBuenas tardes, he intentado durante 3 días realizar una compra en shein con tarjeta de crédito, 3 distintas y no me permite realizar el pago, debido a que dice que su empresa no me lo permite. necesito ayuda para solucionar este problema
Solucionado 16 de Febrero