EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Recibi un cargo en mi tarjeta por un monto de $[números].80...el cual no reconozco y desconozco el motivo del cargo. Es por esto que solicito un reenbolso de este monto a mi tarjeta y una explicación de porque hacen este tipo de cargos.
Solucionado 23 de MayoQuiero hacerle seguimiento al producto que compre y no se cómo hacerlo me ayudarían por favor gracias
Solucionado 19 de MayoEl dia de ayer por facebook realice una compra de una bicicleta eléctrica por 34.[números] pesos chilenos a albabk por intermedio de ebanx chile ltda. De mi banco se descontó el dinero y se depositó a ebanx, estos confirman depósito e indican que confirmación de mi compra llegará a correo ge.rivasc…
Publicado 28 de JunioCompre por ebanx chanel el día 02 de junio [números] una silla gamer color azul en $32.[números] y me llego el día 08 de julio [números] un cojin morado con negro .específicamente en la publicación muestran la silla y sus cualidades ,nunca muestran un cojín. el título de la publicación dice silla…
Solucionado 28 de EneroYa e comprado y he pagado 3 productos a ebank y el vendedor no ha dado ningún indicio de que el producto viene en camino ,ya que el pagado por este medio necesito el reembolso de mi dinero que e cancelado ,ojalá no sea una e*****
Solucionado 19 de SetiembreHice una compra a lossiuna y el pago se realizo a esta empresa ebanx y hasta el dia de hoy ya hace un mes no recibi ni la compra ni aviso de nevio de la mercaderia. Por lo cual solicito mi reembolso del dinero abonado lo antes posible, de lo contrario iniciare acciones legales. Porque si lossiuna e…
Solucionado 29 de JulioMe bloquearon para pedir en shein y necesito que me retiren el bloqueo, pues he sido yo quien ha estado haciendo las compras.
Solucionado 16 de FebreroMe gustaria recivir ayuda estoy haciendo una compra en shein y me rechaza las targetas de debito y credito apesar de tener saldo suficiente..
Solucionado 16 de FebreroDe alice una compra el día 21 y al momento no me enviaron nada y para rastear mi envió como ago
Solucionado 18 de AgostoHola ebanx, realicé una compra los primeros días de junio, hermosa silla mecedora en la pag. Chaney. Recibí el correo confirmando el pago y número de compra. Pero mi hermosa silla no llega no se donde rastrear mi pedido. No encuentro la pag. Donde hice la compra. Por favor ayúdenme a averiguar si s…
Solucionado 19 de Mayo