EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 8 de junio del año [números] en la pagina aproximadoaa.com también llamada okusytggk el medio de pago fue ebank chile, un total de $[números] clp alrededor de 47 usd. Lamentablemente la pagina es una e***** y ahora los precios aparecen en pesos mexicanos. Tengo el numero de pedido y pruebas …
Solucionado 19 de MayoIntento hace como 1 mes recargar diamantes mediante pagostore con la tarjeta uala y me la rechaza, directamente cada vez que pongo el número de la tarjeta me sale en rojo al igual que los otros datos y no me deja procesar el pago
Solucionado 14 de FebreroTrate de hacer el pago en linea de un pedido en shein mediante mi tarjeta y me da un aviso de que el cliente esta bloqueado en ebanx lo hice con otra tarjeta y aun asi me da el mismo mensaje, quiero saber porque me bloquearon y que me dejen hacer mas compras.
Solucionado 14 de FebreroBuenas tardes, compré un producto el cual le hacían publicidad por facebook, la compra fue por $33.[números], recibiendo un correo de ustedes indicando que la transacción fue echa con éxito. Mi problema es que a la fecha no tengo como hacer seguimiento a lo comprado, siendo que compre el día 22 de…
Solucionado 14 de FebreroCompre un producto en una página de facebook, el cual llego un comprobante de pago por parte de ebanx, con un supuesto código de pedido chaney, pero no entregan una página donde pueda rastrear mi pedido.
Solucionado 14 de FebreroBuen dia. Realicé el pago a ebanx. Automticamente me respondieron: el pago de tu pedido en nianxinbaiwan - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. pago vía baloto. código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi 12/06/[números] | 14:37 pin shopify-mpmg6…
Solucionado 19 de MayoCompré un pantalón táctico en freedom h y una e***** con un producto de inferior calidad terminación y talla y ebanx hizo el cobro, según ellos para chaney pero según mi cartola de banco fue freedom h quien hizo el cobro sonn empresas unidas para e*****r
Solucionado 19 de MayoCompre una sierra en eatyba, el 19 de junio al día de hoy no han enviado código de seguimiento, nada que yo pueda revisar. Ustedes se prestan para cobrar a clientes sabiendo que eatyba es una e*****?
Solucionado 19 de MayoBuenas tardes, el día 27 de mayo de [números] realicé una compra con código [números]-nlm[números] del pedido chaney, sin embargo no tengo registro del pedido. Ni puedo realizar seguimiento....
Solucionado 20 de Agosto