EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré una silla de escritorio a [números] por ebanx, el día 6 de junio la publicidad salió en fb en chaney. Ahora chaney no existe en ninguna parte y el número que me llegó al correo, dice que no existe y no hay seguimiento, he enviado correos y nadie me responde.
Solucionado 14 de MayoRealicé una compra previa y me gustaron lo exclusivo de los productos de pandapand, al ver lo rápido de los envíos y sin problemas, realicé una segunda compra pero llegó sólo parte de la segunda compra realizada order tracking: [números] order number：[números] faltando la chaqueta de manga la…
Solucionado 03 de AbrilHice 2 compras y las pague por ebanx. . la primera fue 06.06.por un valor de 24.[números]. Y la otra por $34.[números]. El día 06.06.[números] también con transferencia a ebanx aún no tengo respuesta y me enviaron un paquete con tornillos que no se de que se trata. Yo compre un antena y un…
Solucionado 03 de AbrilHola, compré un sofa en la pagina shining-kk y el pago se lo realice a empresa ebanx, en internet me doy cuenta que es una e*****. Con quien puedo hablar para que me devuelvan el dinero
Solucionado 14 de FebreroNo me deja realizar el pago de mi pedido en shein porque me lo rechaza ebanx, siendo que la tarjeta tiene suficiente dinero.
Solucionado 03 de AbrilSolicito guía para rastrear mi compra de fecha 11 de junio del [números] pago vía cash. código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi pin shopify-fzfemaf6edvawecoqofqer[($)]1 valor original en cop $ [números].[números] valor final en cop $ [números].[números]
Solucionado 03 de AbrilEl sábado 22 de mayo compre una chaqueta por un monto de [números] el producto ( un soft shell) que m no llego en los 15 días de el envío rápido y cuando lo recibí i no era el producto ni la talla ni el producto comprado es un cortaviento
Solucionado 14 de FebreroHola compre unos artículos en linea y me entero que este medio de pago ebanx es una e***** que hago. El producto nome a llegado por eso debo asumir que es real la e***** niun correo me a llegado de la agencia.
Solucionado 03 de AbrilCompre una carpa el 10 de junio por $[números] , lo único que he sabido que se pagó a ebanx de la tienda nunca más se supo y se borro hasta un correo que tenia de ellos hacia mi diciendo que tenía que esperar un poco por motivos internos , lamentablemente no me acuerdo del nombre de la tienda publi…
Solucionado 03 de AbrilBuenas noches, el 26-05-[números] realice una consignación por valor de [números].[números] pesos colombianos, el proveedor nunca me envió factura ni me suministro el código de seguimiento al pedido #[números] de nianxinbaiwan - chongqi, el cual corresponde a un kit de herramientas de taladro caja…
Solucionado 01 de Abril