Mi compra fue cancelada
Ise una compra y fue cancelada un unos minutos después y ya había echo el pago tengo el ticket de pago quiero saber por que esta cancelado y como puedo recuperar mi dinero si mi compra no fue cancelada
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa mecedora @amorchile.cl
Compré una mecedora con cojín hace 3 meses , compra que nunca llegó a destino envié reclamos correos y nada , hasta que un día me llega a mi casa un mísero cojín y según esa era la compra que yo hice por internet , una e***** que con el pasar de los días me di cuenta que había mucha gente en la mis…
Solucionado 19 de MayoShein pago ebanx
Van 3 tarjetas que intento meter en Shein para proceder a mi pago y ninguna me la acepta, dice que contacte con ebanx
Solucionado 23 de MayoSilla mecedora de bebé
El día 30 de abril luego de ver propaganda por facebook, me dirigió a producto y su pago era en ebanx chaney, a la fecha no tengo respuesta, pedido [números]-fnr[números] por el valor de $54.[números] peso chileno, a mi dirección puesta en este pedido no ha llegado nada. Voy a propagar este reclamo…
Solucionado 19 de FebreroNo se cargaron diamantes para free
Acabo de cargar diamante y no se acredita... Quisiera saber cuanto tiempo tengo que esperar?
Solucionado 19 de FebreroNo corresponde el producto
Compre una pistola a bateria de alta presion de agua para diferentes usos me costo [números] con envio incluido y me mandaron la punta de una manguera de jardin con el mismo nombre del producto watergun.
Solucionado 19 de SetiembreEbanx me sigue cobrando
Me di de baja a spotify premium y me siguen cobrando por la tarjeta de crédito el monto del premium, siendo que me he dado de baja. En mi resumen de tarjeta me figura la empresa ebanx diciéndome que me debitan cierto monto por el pago de spotify. De spotify no me dan una solución y ya van 2 meses …
Solucionado 04 de SetiembreEstafa
Compre un sofá cama en 34 mil pesos y algo más y me enviaron una funda.....es una verdadera e***** el problema es quien te devuelve lo robado o quien te responde.
Solucionado 13 de FebreroNo llega lo comprado
Compre un sofá capa el día 28 de junio me llego el correo y nunca llego solo un cojín y ahora la empresa no contesta ni correos ni teléfono correos de chile no se hace cargo . o sea page por un cojín 38.[números] mil pesos . A donde puedo recurrir cuesta juntar la plata atte. Teresa navarro …
Publicado 04 de AgostoNo da respuesta ebanx y solo se pasan culpa entre wish y ellos
Hice una compra en wish hace aproximadamente año y medio los cuales me responden que no recibieron el pago por parte de ebanx me han hecho mandar como 50 correos a wish donde siempre su respuesta es ebanx no nos deposito, ebanx me pidio todos mis estados de cuenta desde la fecha de la compra hasta …
Solucionado 24 de Octubre