EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
No me permite hacer el pago con ningún método, me bloquearon y no sé cuál es la causa , mi banco no hay ningún inconveniente. Necesito me den solución a mi problema y espero pronta respuesta de su parte saludos
Solucionado 23 de FebreroCuando pongo "la cuenta clabe" no aparece el banco en automático, he intentado muchas veces y nada, necesito que me hagan mi reembolso
Solucionado 19 de FebreroBuenas tardes yo compré un producto el 7 de julio [números] y todavía no me llega quiero saber que pasa y cuando llegará por favor muchísimas gracias espero una pronta respuesta. [email protected] [números]
Solucionado 22 de MayoCompre un mueble sofacama pero no se nada del pedido
Solucionado 19 de MayoRealize un pago por ebanx/ garena por [números] diamantes y hasta el momento no se ah hecho efectivo servicio pagosnet ebanx el numero de recaudacion que me dieron es [números] y tengo el recibo de cancelado hoy se cancelo 68.50 bs bolivianos
Solucionado 11 de AgostoCódigo [números]-xuf[números] del pedido lovelylive, no ha sido entregado y no se puede contactar al proveedor en el mail que indican como contacto. necesito me devuelvan el dinero.
Solucionado 05 de MarzoHola ,hice una compra de una carpa te describen super bien la carpa de acampar todo lo que trae y que además trae un bolso para guardar ahí la carpa cosa que solo llegó una bolsa ni quisiera es un bolso ...estoy súper molesta con esto solo se encargan de e*****r a la gente .
Solucionado 19 de MayoPago vía webpay. código #[números] del pedido chilelove 14-03-[números] | 12:27 pin [números] valor original en clp $ 36.[números] valor final en clp $ 36.[números] compré una herramienta multifuncional y a pesar de todos estos meses e intentos por lograr comunicarme con alguien aún no ob…
Solucionado 11 de FebreroCompré unas piletas que supuestamente son para jardín pero es una e***** la página dice piletas de agua las cuales miden 10 cm realmente cuando las muestras se ven grande y no es lo que ustedes ofrecen
Solucionado 12 de FebreroCo mpra no entregada publicidad faceeboock warld.com h***.//bit.ly/ 3yrfcse waoord.hoot maquina de limpieza multiuso
Solucionado 12 de Febrero