EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes, tengo un problema cuando quiero hacer una compra en shein me dice que estoy bloqueada por ebanx, ya tengo tiempo mandando mensajes y no me solucionan mi problema, me super urge comprar unas cosas y no puedo, espero pronto una solucion
Solucionado 23 de MayoEl 20 de febrero compré un serrucho eléctrico y aún no llega. Pagué 35 mil pesos chilenos [números] número de seguimientos. Estamos en agosto. Por lo que he podido ver esta empresa ebanx tiene muchos reclamos. Espero respuesta
Solucionado 27 de MayoEn la pagina web de okyjsyt realice tres pedidos y pagos de "sillas gamer" esto acontece el 12 de junio del año en curso. Y hasta el día de hoy 7 de agosto, no eh recibido mi pedido. he tratado de comunicarme con la empresa responsable de dicha oferta (okyjsyt) pero no eh encontrado la dirección …
Solucionado 17 de AgostoPedido qdro[números]. buenas tardes sobre el pedido solo se ha recibido cojines atravez bluexpress [números]. se deja constancia en recepción la falta de artículos. sin recibir el resto de las dos mecedoras ni explicaciones al respecto. agradecería respuesta pronta. atte. pamela …
Solucionado 12 de MarzoCompre un escuter electrico todo terreno y no ha llegado a la empresa charmmy-s - chongqi segun el correo y las politicas de tu empresa ustedes veran el caso y rembolsaran el dinero mi correo es [email protected] te enviare los datos de la compra y numero de pedido, la empresa charmmy-s …
Solucionado 19 de MayoCompre un celular y pague a través de ebank el cual me aseguraba la devolución de mi dinero en caso de que el proveedor no cumpla con lo comprado ni el proveedor y ebank han cumplido y de seguro no lo harán
Solucionado 05 de MarzoEbanx rechaza mi pago por tarjeta en shein, he intentado con varias cuentas y sigue sin dejarme
Solucionado 23 de MayoEncargue 3 generadores de luz en promoción y me enviaron 3 puertos de usb. Nada que ver con su oferta. Es un fraude y exijo la devolución de mi dinero.
Solucionado 19 de MayoHice un depósito en oxxo para ebanx a través de ellos a trainning - para compra de unos tenis. Training jamás recibió el pago. Por lo tanto yo jamás recibí mis tenis. ebanx no ha dado solución a mi reporte, quiero mi devolución.
Solucionado 11 de AgostoCompré a fines de julio un mueble extendible en la empresa helolita. Pagué a través de ebanx, $ 49.[números] pesos. Me enviaron a mi correo un link de seguimiento y al principio decía que lo habían enviado. A los pocos días el link ya no servía y la página había desaparecido. trato de llamarlo per…
Solucionado 12 de Febrero