EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un reloj y un farol y lo que me llego es un stiker y un plástico de juguete, quiero mi dinero de vuelta, pague 50 mil,pesos chilenos y no se hacen cargo.tengo todas las evidencias guardadas y tomare la vía legal.
Solucionado 18 de AbrilHola el 30 de agosto del [números] compré un dron mediante la pagina w***sbgbstkc.com. Usando cómo medio de pago ebanx chile. Hoy me llegó un paquete pequeño y no era lo acordado, luego revisando, me enteré que era una e*****. ¿a quien debo hacer el reclamo?. Quién responde. Tengo el mail donde se …
Solucionado 18 de MayoHola, realice una compra de una caja que venía con artículos al azar, la compra la realice el 14 de julio, y hasta la fecha no he recibido ni el código de seguimiento ni el producto, ademas no hay ninguna plataforma por donde reclamar o solicitar devolución del dinero
Solucionado 15 de MayoEl 29 de agosto de [números] compre un sofá cama y el día de hoy 12 de septiembre[números] recibo un f**** de almohada...solicito me entregue lo que compre me reembolsen mi dinero
Solucionado 18 de MayoHola ayer compré diamantes en free fire y todavía no me recargan ya ayer pague alas 8 50 más o menos
Solucionado 23 de MayoEbanx me rechaza las tarjetas en shein e calado con varias y no me permite pagar
Solucionado 23 de MayoRealize un pago por [números] pesos mex. Por una sierra de banco la cual no he recibido por lo cual solicito el reembolso a ebanx y simplemente no responden
Solucionado 15 de MayoCompre carpa de 8 personas con diseño rústico y venía con amaka y dolo me llegó la amaka he reclamado por correos y dicen que les figura pedido recibido pero nu ca me llego la carpa decía oferta y todo pero cumplen pague $[números] y di no me devuelven dinero y yo envío la amaka o que cumplas n con…
Solucionado 19 de SetiembrePago confirmado del pedido [números]-tmu[números] de okyjsyt - chongqi, este pago se hizo a travès de ebanx, el intermediario del pago ya no se hace responsable por la fraudulente empresa a la que le hice el pedido. Ebanx cobrò su comisiòn y el proveedor no responde a los reclamos. Mi pregunta es q…
Solucionado 13 de MayoEl dia 25 de agosto págue a okyjsyt - chongqi por una herramienta y no me han entregado ni una clave de seguimiento o rastreo. Pienso que es un fraude , y reclamo la devolucion de mi dinero. pago vía tarjeta de crédito. código [números].hmf[números] del pedido okyjsyt - chongqi 25/08/[números] …
Solucionado 15 de Mayo