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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No es lo que compre y quiero la devolución del dinero

Hice una compra de un juego de 6 herramientas en mayo.. Llegó a chile en julio . Hace 10 dias llegó a correos de chile y es una burla. El paquete que llegó no es lo que compré. Me ha sido imposible contactar al proveedor , por lo tanto , espero que uds como entidad recaudadora de esa e***** hagan r…

Solucionado 22 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No me ha llegado mi pedido

Hice el pedido okyjsyt - chongqi [números]-tjv[números] pago vía oxxo. código [números]-tjv[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi 24/06/[números] | 18:06 pin [números]-tjv[números]­ valor original en mxn $ 1,[números].00 es fecha que no me ha llegado nada, ni me han enviado numero de rast…

Solucionado 18 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No llego la compra que realice

Señores quiero una respuesta a una compra que realice el 23 de agosto en su página ,una bicicleta spinnig por un valor de $[números] clp adjunto recibo pago vía servipag. código #[números]­ del pedido nianxinbaiwan - chongqi 24-08-[números] | 0:30 pin shopify-pqqvch5gbiyfjrftpzcxls[($)]1…

Solucionado 18 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Devolucion de dinero

Hola, realice una compra y pague a traves de ebanx y no me ha llegado la mesa de living plegable que pedi, código [números]-owb[números]¬ del pedido charmmy-s - chongqi. necesito que me devuelvan el pago.

Solucionado 13 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Pedido de shein rechazado por ebanx

He intentado hacer un pedido de shein y me aparece que ha sido rechazado por ebanx. Ya intente con 3 diferentes tarjetas, crédito y débito y si tengo saldo sigue viente en todas. Intente más de 6 veces y sigue apareciendo lo mismo

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Reembolso

Lo que pasa es que mi hijo pues realizó una compra sin mi consentimiento y quisiera la devolución de mi dinero

Solucionado 17 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Estafa

Compre el día 2 de septiembre con número de pedido iqy[números] pero no he recibido información, solo el cobro en mi cuenta en banco de chile, creo que me e*****ron en conjunto con chfuna weikexin.

Solucionado 17 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Compre un producto y llego otro completamente distinto

Hola, compre una maquina multifuncional y me llego una pulsera, la pulsera no tiene nada que ver con la maquina multifuncional. esto en mi pais se llama publicidad engañosa y es penada por la ley. el pedido es el siguiente: ebanx | re: pago confirmado del pedido [números]-poc[números] de charmmy…

Solucionado 15 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Fraude en la compra de productos envían otro de menor valor

Compre un generador a gasolina de 3,[números] volts con un precio de $1,[números].00 pesos mexicanos más $ [números].00 pesos para pronto envío los cuales pague a ebanx con pago confirmado del pedido código [números].nds[números]¬ del pedido okyjsyt – chongqi por $ 1,[números].00 pesos. Me llego un…

Solucionado 30 de Marzo
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