EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes señores, yo realice una compra por la página de chileloveshop, hice mi usuario con contraseña para comprar farol rojo el cual tienen en la página como navidad luces de la calle nevado hice el pago : pago vía cash.código #[números] del pedido chileloveshop - dongjunel 30 de agosto del…
Solucionado 27 de MayoHice una compra el 10 de junio en el cual aun no me ha llego el producto hasta la fecha
Solucionado 18 de MayoCompré el 09/09 por la página de chilewee dos pinos navideños me enviaron un correo de repuesta, donde decían que el pedido estaba siendo preparado y un número de seguimiento jfk [números], nunca pude hace el seguimiento y ahora la página no existe, envíe un correo que pusieron ellos y me llego dev…
Solucionado 27 de MayoEl 3 de sep del [números] compre la aspiradora que anuncian por $1,[números].00 y me llego una escobetilla, por lo que solicito la devolución de mi dinero y que vengan a recoger la escobetilla que yo no pedí.
Solucionado 09 de MarzoEl di 14 de septiembre compré un picador de leña a la empresa woochile por $36.[números]. Resulta que no enviaron el producto, no contestan correos ni contacto alguno. Es una e***** y solicito se devuelva el dinero o cobro.
Publicado 27 de SetiembreDesde instagram, se mostro una pagina deyeeli.com donde vendian articulos de navidad, realice el pedido y todo, pero solo me llego un correo con lo siguiente: el pago de tu pedido en okyjsyt - chongqi ha sido confirmado. =) no he llegado nada de guia para rastreo.
Solucionado 22 de MayoEl 25 de agosto compré una mini moto sierra, y solo recibí la llavecita para apretar los tornillos.
Solucionado 23 de MayoHola,hice una compra por la página best discount y el pago se hizo a través de su banco,y el producto jamás llegó.y la página de seguimiento es falsa, le envié correos al mismo destinatario que confirmo el el pedido hintondarwin[números]@gmail.com y a otro que daba como contacto la página, el prime…
Publicado 27 de SetiembrePor segunda ocasión, ebanx me vuelve a bloquear la tarjeta para realizar compras en línea, quisiera que se libere y saber los motivos del bloqueo
Solucionado 23 de OctubreNo puedo recargar con la empresa que esta asociada ahora a pagostore, varios de mis amigos han tenido el mismo problema ya que después de poner todos lo datos sale que el pago fue rechazado, he intentado otras formas de recargar pero hasta el momento lo único que me servía era pagostore, sin embarg…
Solucionado 23 de Mayo