EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Resultados para "pague [números] el 4: septiembre y no me ha llegado el producto ?? reinel ruedatel [números]"[email protected] mi pedido no ha llegado
Solucionado 23 de DiciembreCompre una maquina laser para remición de oxido y pinturas y recibi un par de audifonos inalambricos para iphone 12. he enviado vários correos a collinsdamari@gmail. Y no hay respuesta. gracias y saludos, pedro salerno.
Publicado 28 de SetiembreHola, con fecha 28 de agosto compre en empresa weikexin.top la cual tiene convenio a través de ebank. Ebank me envió un correo de respaldo de mi pago y que ellos comunicaban a weikexin.top , me dieron código y todo perfecto. Ahora quise ubicar la empresa mencionada la cual tiene página y hay dos ma…
Solucionado 27 de MayoEl día 27 de junio [números] me apareció un cargo a mi tarjeta de crédito un cargo de eme[números]e4 por una cantidad de $3,[números].80 investigando era una compra en línea, me comunique con mi banco y me comentaron que cancelarían mi tarjeta para que volviera a suceder y el cargo lo retirarían p…
Solucionado 23 de MayoEl sitio ebanx recibe pago por una compra a woo chile desde mi cuenta. no existe forma de conectar a la empresa proveedora. No hay claridad en los plazos de entrega. Todo es muy poco serio. ebanx debe reembolsar el total del dinero depositado para la compra fantasma.
Solucionado 23 de MayoSe realiza una compra desde el mes de julio y esta es la hora que no llega el pedido requiero la devolución o explicación por que no han cumplido
Solucionado 18 de MayoHace varias semanas hice una compra en "genesi chile" de 34.[números] pesos chilenos , la cual resultó ser una e*****, y el pago fue realizado por medio de ebanx, el cual se supone que debería ser un medio confiable. Al momento de la confirmación del pago llega un correo de ebanx el cual en la part…
Solucionado 16 de SetiembrePagué por intermedio ebanx un producto derivado de una publicidad en scrabley hasta el momento no he recibido nada.
Solucionado 18 de MayoCompré una esmeriladora que se publicitaba por instagram, realice el pago por ebanx. Esto ya hace 3 meses no tengo número de seguimiento. Llamo ha ebanx y solo solo recibo la vos de una grabadora que me no entregan respuesta. Quiero el reembolso.
Solucionado 23 de MayoTodos los que han sido e*****dos por ebanx chile y sus páginas fraudulentas. para la demanda colectiva necesito que averiguen todo lo de esta empresa. Para hacer una demanda colectiva. y se comunicará a los medios de comunicación como tvn, canal 13 y chilevisión para que se haga público en todo ch…
Solucionado 23 de Mayo