EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Con fecha 7 de julio compre un apistola a baterias para lavado, wrg[números] a chilehappy a travez de uds. Se supone una empresa que da confianza al dia de hoy no llega nada no se puede rastrear nada uds, son responsables ,pues tienen a esa empresa en sus registros y cobran lo que venden siendo res…
Publicado 29 de SetiembreRealicé una compra de un mueble que me costó [números].[números] y me llegó una rueda. necesito me reembolcen el dinero
Solucionado 18 de MayoDesde el 22 de agosto compre el aparato de nieve y me llegó una miniatura , pague la suma de [números], la orden de servicio fue [números], espero que me envíe. Lo que realmente ofrecen mi correo es chilajaramillo[números]@gmail.com
Solucionado 23 de MayoSalió un anuncio sobre una sandalias ****pédicas y me parecieron buenas, me enviaron el recibo de pago el día 13 de septiembre pague $[números].[números] pesos vía efecty el pago de tu pedido en heybeautyl - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. pago vía cash. c…
Solucionado 23 de MayoBuen dia, hize una compra de una litera individual el dia 10 de sept, pero no me enviaron ni la guia de rastreo del envio, ni nada... Quisiera darle seguimiento a mi envio. Gracias...
Solucionado 18 de MayoVi en facebook un video de un árbol de pascua a control remoto con lucesque cambian de color grande el árbol y me llego un árbol en miniatura nada que ver con la publicidad y la compra que yo compre en una publicidad engañosa no me sirve quiero la devolución de mi dinero y entregar el producto que …
Solucionado 27 de MayoPague $[números] pesos mexicanos por una inversora 5 en 1 y estoy viendo varios reclamos ,que no envían lo que publican, que envían cosas diferentes y quiero cancelar la compra y la devolución de mi dinero,ojalá me puedan resolver esto a la brevedad, muchas gracias!
Solucionado 18 de MayoBuenos días! el día 29 de agosto del [números] compré en *weechile *un estante giratorio de 5 niveles $ 33.[números] + envío $[números] por un total de $38.[números]comercio *ebanx*por medio de web play se confirmó la compra con un número de pedido best discout no colocado en aug 29,[números] …
Solucionado 19 de SetiembreHola compre un viejo pascuero por weikexin chfuna y hasta el dia de hoy no me llega el detalle del envio el codigo es [números]-tcj[números] . Quisiera saber cuanto es el tiempo de espera.
Solucionado 28 de SetiembreBuenas tardes, compres el dia 15 de septiembre un estante de almacenamiento giratorio no. De pedido fxb[números] por valor de $[números].[números] por tstorebr.com. Estoy rastreando mi pedido pero me dice que no se encontro, pienso que hice una compra fraudulenta y solicito a ebanx colombia que me …
Solucionado 19 de Setiembre