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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Estafado

Compra de una palet de herramientas que an sido debueltas al almacen por un valor de [números] pesos y me enviaron um metro que cuesta [números] pesos necesito wue me reenbolcen el dinero

Solucionado 18 de Mayo
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Estafa por pago a ebanx

Compre nunca pude dar seguimiento ya pasaron bastantes meses de espera y nadie se hace responsable. pensé que estas e*****s no pasaban en una página supuestamente seria. llego el correo confirmación de pago un numero de seguimiento en chaney que no tiene página para corroborar.

Solucionado 23 de Mayo
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Quiero un reenbolso total de mi dinero

Compré 5 árboles de navidad en la publicidad salía que el árbol media 2 metros y algo y era de auto armado con luces incluidas y lo que me llegó no fue para nada lo que ví en la publicidad que hicieron me llegaron 5 árboles de juguete de 20 cm que e***** quiero el reembolso de mi dinero

Solucionado 27 de Mayo
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No llegó

No ha llegado mi producto..es una aspiradora de agua..nadie me da razón...gracias alfredo silva

Solucionado 18 de Mayo
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Reclamo por compra que no ha llegado

Buen día, hice una compra de una bicicleta el dia 6 de julio [números] a la fecha no he tenido ninguna noticia de dicha compra pedido: código: [números]-nzg[números] solicito respuesta a la brevedad atte: roxana navarrete maldonado

Solucionado 18 de Mayo
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No es el producto que compre

Hola hace ya varios meses compre un laser en esta empresa y me acaba de llegar una especie de gallina plástica nada que ver con lo que compre, lo mío es un laser de impresión y corte. Como es posible que se burlen de esta manera de los clientes. Necesito que me envíen lo que es o me devuelvan mi di…

Solucionado 19 de Setiembre
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Devolucion de dinero

Hice unas compras y transferi mi dinero por mi cuenta rut a ebanx ellos me hicieron el cobro ,a quien tengo que dirigirme para que me puedan reenbolsar mi dinero de unas compras que realice y nunca me llegaron ya vamos a completar 4 meses y no llega nada

Publicado 27 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Siento de ebanx es parte del esquem de fraude de esta empresa

Okyjsyt - chongqi es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx hola, rezky el pago de tu pedido en okyjsyt - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. crea gratis tu área del cliente ebanx recibe tus reembolsos de okyjsyt - chongqi crear acceso…

Solucionado 18 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Engaño, fraude

Compré un sofá cama que anunciaban por medio de facebook, para mi sorpresa me llegó un cojín. Se. Aprovechan del engaño y del error en su beneficio y en perjuicio del cliente. No contestan, no resuelven y esquivan cualquier tipo de responsabilidad

Solucionado 18 de Mayo
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