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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No me llegan los diamantes q recargue

Bueno el dia 29 de septiembre ise una recarga de [números] diamantes q hasta el dia de hoy 30 de septiembre no me llegan nda si ya pague como debe ser y no tengo nda.

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa empresa esencia & plata perú

Compre en la página esencia & plata perú el día marte 28/09/[números], dándome con la sorpresa que no son joyas hechas en perú sino las traen desde china, además hay varios casos en redes sociales que dicen que la empresa es una e*****, la empresa sólo indica que el pedido llegará en 50 días, lo mi…

Publicado 30 de Setiembre
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Pedido no entregado

El dia 25 de agosto, hice un pago por medio de ebanx a okyjsyt-chongqi, pedido: [números]-idn[números], por un sillon plegable, el cual no me han enviado y ya paso mas de un mes. Si no lo van a enviar, por favor quiero el reembolso de mi dinero. espero tener una solucion a mi problema, gracias.

Solucionado 18 de Mayo
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Estafa en compra de producto

Compre el 12 de septiembre por la página happyhopest, lo pague con tarjeta de crédito por un monto de 67.[números] pesos, la compra fue 2 cajas de herramientas multifuncional, lo cual en la página aparece un video y fotos del producto, lo que me llegó es en realidad 2 cajas de herramientas vacías…

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Producto pagado no llegó

El 28 de agosto pagué con tarjeta crédito una repisa metálica con ruedas $[números] a mermerca y hasta la fecha no me ha llegado nada. Se verificó el pago a través de ebanx y efectivamente hubo un cobro en mi tarjeta. pin [números].qnb[números]. Quiero la devolución de mi dinero.

Solucionado 18 de Mayo
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Cuenta bloqueada

Hola buen día quize hacer una compra en shein, y no me aceptó mi pago, me aparece que mi cuenta a sido bloqueada. espero su respuesta saludos!

Solucionado 23 de Mayo
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Quisiera hacer la devolución

Compre un colchón y me llego un cojín, por mucho que me equivoque pague un precio de [números] como para que me den un cojín de menos de [números] pesos y de pésima calidad. Como puedo hacer la devolución??

Solucionado 18 de Mayo
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Estafa no llego mi máquina

El día 30 de agosto del [números] pedí una máquina aspiradora q se encontraba en muy buen precio por una valor de $[números].[números] con número de factura [números] nunca me llegó lo solicitado solo me trajeron un miny filtro y aún no llega la máquina q solicite

Solucionado 18 de Mayo
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