EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Sigo esperando bicicleta eléctrica premium de churchilly, cuyo número de pedido es sdh[números] de la órden del [números]-09-13 17:11:58. Se debitaron $ [números].[números] cop que incluían un transporte más oportuno. A la fecha han pasado más de 16 días, y no están cumpliendo con la fecha de ent…
Solucionado 23 de MayoCompre en arbol de pascua a esta empresa y me envio un adorno con el mismo valor del arbol cuyo valor es [números] que paso no se me envian el arbol de pascua con luces incluidas o me devuelven mi plata
Solucionado 21 de MayoTengo un consumo, de ebanx por medio de tarjeta uala y no realice ninguna compra.quisiera x favor una explicación
Solucionado 23 de MayoHice una compra a charmmy-s chongqi y nunca llego mi pedido, me gustaría que me hicieran el reembolso ya que esto sucedió el 22 de junio del [números], pero no hay respuesta de ninguna parte.
Solucionado 19 de SetiembreBuenos dias el dia 24/08/[números] pedi un sofa cama que estaba publicado en facebook a una pagina llamada heybeautyl-chongpi por un valor de [números] y asta el momemto lo unico que llego fue un pequeño cojin pero el sofa cama no llego lo cual me siento e*****do y solicito la devolucion de mi d…
Solucionado 18 de MayoMe e*****ron los de ebanx
Solucionado 18 de MayoHe comprado en la tienda layeerin por medio de ebanx y me he enterado que la tienda es una e*****. ¿cómo puedo recuperar mi dinero? saludos.
Solucionado 27 de MayoHice un pedido unos días atrás y no se donde puedo hacer el seguimiento
Solucionado 16 de OctubreHola hice una compra por la pagina woochile, confiando en que mandaran información de una posible fecha de pago. cuando veo, el correo electrónico de quien es el contacto de "servicio al cliente" me di cuenta que es una e*****, necesito recuperar mi dinero. Pero nadie me responde
Publicado 30 de SetiembreHola lo q pasa es que el día 18 de septiembre del [números] yo hize un pago por este medio y yo tenía la plata en nequi y y eso pago nequi me notificó el pago pero ebanxf no me notificó pero igual me discontaron la plata y hasta el día de hoy no ha llegado dicho pago y ps quiero el reembolso
Solucionado 27 de Mayo