EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 8 de septiembre compre un dron por la suma de $ 43.[números] y aún no tengo novedad se suponía que era una espera de 7 a15 días que clase de empresa son ladrones e*****dores si no tengo respuesta en estoy días comenzaré una campaña de desprestigio a su empresa por todos lo medios disponibl…
Solucionado 18 de MayoHice una compre en e banx akytt chonggi, desde el 30 de agosto y es esta fecha y no ha llegdo. Quiero mi reenvolso de lo pagado. gracias
Solucionado 18 de MayoEstimados mi reclamo es querealice una compra por la pagina weikexin-chfuna y la pagina ya no existe para realizar seguimiento del pedido solo llego su corrreo del cobro pero no del seguimiento al buscar la pagina no existe
Solucionado 27 de MayoCompre un bolso en w***chilelike.com y al parecer es una e*****. Gaste 51.[números] + mas el envio. El pago se realizo a traves de ebanx...hasta el dia de hoy no responden ningun correo y no tienen otro metodo de contacto porque la tienda en un fraude
Solucionado 18 de OctubrePor favor no ha llegado mi producto cop$[números], pagué a ebanx con referencia o pin14e2fhhjf se paga por efecty el 10 de septiembre en la factura aparece n de orden [números] por favor ayúdame el producto es una silla eléctrica para abuelo que no camina. Gracias éste producto debe llegar a Colom…
Solucionado 18 de MayoOla. Buenas tardes el día 09/09/[números] ise una compra d un arbol d navidad q x el video se muestra de 2 mts más o menos q se arma en 2 piezas y con un control remoto se abre y prende luces muy lindo x eso fue la compra. el día d hoy 29/09/[números], llegó el pedido dl árbol
Solucionado 27 de MayoEl día 4 de septiembre de [números] se hizo un depósito por la cantidad de $1,[números].00 mxn, por el concepto de máquina de corte y soldadura cinco en uno, espacio libre de fabrica juego de 16 piezas de máquina de corte y soldadura cinco en uno accesorios con un valor de 1,[números].00 mxn más pa…
Solucionado 18 de MayoHice una compra a heybeautyl - chongqi de una aspiradora por valor de [números].[números] pesos colombianos el 26 de agosto donde ébanx fue el intermediario del pago pero la empresa no responde y ya paso un mes y aún no ha llegado nada deseo que me devuelvan mi dinero
Solucionado 18 de MayoMe rechazaron mi tarjeta al pagar un pedido de shein ,teniendo el dinero suficiente
Solucionado 23 de MayoA la fecha jo me ha llegado correo para rastreo del pedido y veo en internet infinidad de gente e*****da y ustedes de presta para hacer los pagos a estos delincunentes
Solucionado 18 de Mayo