EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un producto realice el pago en oxxo y solo me llego un miserable tubo que no corresponde para nada al pago que realice ahora nadie se responsabiliza de esta situación mi pago fue de [números] pesos
Solucionado 18 de MayoTengo cuenta en shein y anteriormente he realizado pedidos, pero desde hace mas de dos semanas realice un pedido en shein y al momento de pagar me pide que me ponga en contacto con ebanx. Me puse en contacto con ebanx y me pide lo siguiente: ● imagen frente y reverso de tu documento de identidad…
Solucionado 23 de MayoHola realice una compra a la página weikexin-chfuna por un valor de [números] pesos el día 9 de octubre [números] que era un set de esmaltes de uñas con pago por ebanx y el cual confirmo el pago. Con número [números]-nml[números] y me envió comprobante de pago y al momento del rastreo no identifica…
Solucionado 27 de MayoNo puedo realizar compras en shein con tarjeta ya fui al banco y todo esta bien con la tarjeta
Solucionado 23 de MayoBuenas noches ,realice una compra cuyo pago me figura recepcionado por ebank chile ltda por un monto de [números] , han pasado como 8 meses y mi producto no ha llegado solicito una respuesta a la brevedad posible o bien la devolución de mi dinero.
Solucionado 18 de MayoSe compro un árbol de navidad mágico sku: jj[números] del cual me llego un de 20 centímetros y el juego de utencilios de cocina de 13 piezas aun no a llegado sku jj[números]- green con el numero de pedido tke[números] ya que fue realizado el pedido el día 4 de septiembre del [números] que procede…
Solucionado 23 de MayoSigo esperando la resolución de mi situación. ya con esta es la quinta vez que solicito su apoyo
Solucionado 18 de MayoPagué por una planta soladadora inversoa en un precio muy bajo en pesos mexicanos mxp, en [números].00 pesos, lo pagué de inmediato y no me ha llegado, tal y como lo prometía la empresa, y no creo que me llegue. Creo que es un fraude.
Solucionado 13 de MayoEsta entidad no hace filtro de sus clientes. es usada para hacer phishing y e*****r con compras falsas. recientemente está este sitio h***s://euforiacolombia.com/ e*****ndo con joyería. me gustaría un reembolso a la compra que hice directamente con ustedes ya que la tienda es falsa. que fal…
Solucionado 23 de MayoHace más de dos meses compre y pague por un artículo escritorio y siila por valor de $[números].[números] colombianos màs $20.[números] para envío rápido, está es la segunda vez que envío reclamación y a la fecha no he recibido nada por favor si no van a enviar nada por favor exijo que me reint…
Solucionado 18 de Mayo