No llega pedido
Pedí un bolso y no me llega desde el día 19 de septiembre de [números] se aprobó la transacción pero mi pedido no llega y ha pasado más de un mes
Solucionado 18 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Quiero mi artículo o el dinero pagado a la empresa okyjsyt - chongqi
Adquirí un árbol navideño a la empresa okyjsyt - chongqi a través de ebanx y lo pagué en oxxo pago via oxxo.. código [números]-igs[números] del pedido okyjsyt - chongqi 30/09/[números] | 11:59 pin [números]-igs[números] valor original en mxn $ [números].00 fecha de vencimiento 03/10/[número…
Solucionado 18 de MayoNumero mal escrito
Quedo mal escrito el número de pago de mi pedido, que puedo hacer?
Solucionado 23 de MayoEstafa, debitan el dinero por su página y no entregan articulo
Esta empresa la utilizan para e*****r, empresas chinas, que no envían nada ellos se dejan usar como. Plataforma que capta los, dineros
Solucionado 18 de MayoReembolso del producto no recibido
En facebook ofrecen unas herramientas por un costo de $[números].00 es una lijadora, una cortadora y otras 4 mas, yo las pedí, pague via spei a ebanx, el producto no me ha llegado, y quiero que me reembolsen el dinero. Envío los datos del pago que hice: hola, yolanda el pago de tu pedido en okyj…
Solucionado 27 de MayoProducto que no pedi malo
El 30 de septiembre compre un muñeco reborn, se me realizo el pago de los 30 mil pesos , sin información concreta del pedido y ayer 27-10 llego un reloj pulsera malo en su lugar
Solucionado 27 de MayoNecesito saber de mi plata
Es que el dia de ayer consigne [números] yde dos coches eléctricos y noe dan respuesta que ya recibieron la plata y cuando me llega nada pague por efecty 14e9 dc1k k convenio [números] quiero que por favor de den respuesta de mi dinero si no que hagan un reembolso
Solucionado 18 de MayoRechazo de tarjeta al pagar un pedido
Al hacer mi pago de shein ebanx rechaza mi tarjeta
Solucionado 11 de NoviembreDevolución impuestos: país 30% + ig/ibp 35% por gastos educación
Realice una compra de un curso de vray en 2 (dos) pagos iguales de $[números],00.- cada uno (total $[números]). ebanx ingresó en mi tarjeta importes de $[números],55 cada uno (total cobrado $[números],10), debido a que cobró el impuesto pais 30% + impuesto ig/ibp 35% (total impuestos cobrados $11…
Solucionado 19 de SetiembreYa realice los pagos de 18 baucher y solo me confirman la mitad el plazo se venc
Hice un pedido de 18 productos es mi primera compra con ebanx pero resulta que solo me confirman la mitad de los baucher confirmados los otro no y el problema es que me envían mensajes diciéndomen que cancele por el último plazo es mañana 27 de octubre cuando ya realice todos los pagos de baucher h…
Solucionado 23 de Mayo