EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra de bolsas de piel echas a mano el 19 de septiempre y no he recibio nada,ni tampoco tengo un codigo de seguimiento,el cobro ya esta echo a mi tarjeta,que es lo que procede?gracias
Solucionado 23 de MayoHola buenas tardes compre una bicicleta eléctrica por una compra de [números] pesos me dicen que es una e***** quiero el reembolso de mi dinero
Solucionado 27 de MayoCompre unas herramientas y me llego un audifono no se si es e***** o se equivocaron
Solucionado 27 de MayoCompre un producto me lo debitaron y nunca llegó, si ustedes ponen su plataforma para pagos para ayudar a e*****s ustedes serían unos ladrones de la misma manera.
Solucionado 23 de MayoEl 11 de octubre [números] hice una compra donde ebanx hizo el cargo, pague gastos de envio y en 10 dias llegaria mi pedido, quedaron de mandar informacion a mi correo que a la fecha no he recibido, no hay ni a donde reclamar solicito la devolucion de mi dinero
Solucionado 29 de OctubreCompre el 27/09 en woodchile, y pague través de ustedes Ebanx. Solicito la devolución completa del dinero $ 32.[números] porque a la fecha no me ha llegado el producto que compre y no responden ningún correo, el número de pedido es el tte[números], esta empresa es una e*****
Solucionado 24 de MayoPagué mis diamantes temprano en la mañana y aún no llegan, si no me van a dar el servicio por el que pague exijo de vuelta mí dinero
Solucionado 23 de MayoCompre 2 faroles me cobraron 40.[números] pesos y me envian 2 gorros de navidad quien me responde por esta e*****
Publicado 25 de OctubreHola no puedo hacer ninguna compra con mi tarjeta ya que me dice que esta bloqueada mi cuenta ebanx, quisiera saber cual es el problema ya que me gusta hacer compras eb linea.
Solucionado 23 de MayoMe siento e*****da, el pedido no ha llegado pago confirmado del pedido [números]-kih[números] de weikexin-chfuna suma [números] pesos. pedido 24 septiembre de [números]
Solucionado 27 de Mayo