EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El dia 02/10/21 se realizo una compra (lib) eme [números]e4 ebanxshein [números] por $4,[números].85 pesos mexicanos compra que yo no realize quisiera que rastrearan el envio a donde se entrego
Solucionado 23 de MayoDía 3/9/21 realice una compra en un sitio de internet que resultó fraudulento me enviaron un producto muy distinto a lo comprado y de un precio muy inferior. El pago fue mediante ebanx por eso mi queja es hacia ustedes pues deberían garantizar que los sitios y personas con las que trabajan son de c…
Solucionado 23 de MayoHola yo le compre a la empresa woochile por un total de 76.[números], es una e*****, no contestan, su pagia ya no existe, y necesito que me reenvolsen mi dinero. saludos
Solucionado 19 de SetiembreYa les envie un reclamo y lo que tienen es una burla diciendo que van a ayudar a resolver el problema y despues no responden mas, claramente no quieren hacerse responsables de hacer el cobro de dinero para empresas que son una e*****
Publicado 26 de OctubreBuenas tardes, desde el pasado 24 de septiembre hice el pago en oxxo por $[números] recibi un correo con este asunto: pago confirmado del pedido [números]-hot[números] de la cuenta de correo: [email protected] pero no he recibido el producto. agradeceré me informen al respecto.
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes, hice una compra el 05/10/21 (un sillon y un cajonera metálica) codigo de compra [números]-wis[números] son supuesto despacho para el 12/10/21, pero no me ha llegado nada, ni mensaje x el retraso nada. el cobro x la compra fue de $[números] por ebanx. necesito respuesta o el reembo…
Publicado 26 de OctubreCompre una sandalias mercy hace más de un mes y no tengo noticia del envío
Solucionado 27 de MayoCompre sofá cama con valor adicional de entrega especial total $[números].[números] para entregar en cali. Pago a través de su empresa ebanx pin [números]pmj[números] hasta hoy no tengo ninguna información, así que de no confirmar exijo el reembolso del valor
Solucionado 19 de SetiembreMe siento e*****da hice una compra por 34mil pesos chilenos y hasta el día de hoy no tengo el producto que compre siendo que aparece que ya está enviado el producto deben hacer algo por que esto le está pasando a mucha gente
Solucionado 27 de MayoEl 19 -09 - 21, se consigno la suma de $[números].[números] para comprar bicicleta electrica según pin : [números]-pcl[números] , a la fecha no ha llegado nada , no código de seguimiento
Solucionado 13 de Mayo