No me llegaron los diamantes
Cargue diamantes ayer y no me llegó
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Me bloqueo ebanx
Intente pagar un pago en shein varias veces porque decía que fondos insuficientes pero si tenía fondos fui al banco me divisan que si tenía fondos lo volví a intentar y me decían que ebanx me había bloqueado que hago
Solucionado 23 de MayoNo ha llegado mi árbol de navidad
Compre un árbol de navidad de los últimos que muestran con aldea, muchos accesorios, un pueblo completisimo y un papá noel que sube y baja por una escalera divino de 6 pies de altura he querido averiguar cómo va mi pedido y no he podido saber nada desde el 26 de octubre de [números], vivo en bogotá…
Solucionado 23 de MayoRecargue diamantes y no me llegaron
Hola, recargue [números] diamantes el día 28/10/[números], y hasta ahora no me llegan mis diamantes. ya pasaron 4 días, no quiero que me roben mi dinero
Solucionado 23 de MayoEstafa. compré en cuero chile y pague por ebanx y ahorase supone que se rechaza
Hice una compra en cuero chile la que se hizo el cobro del producto por su plataforma ebanx donde pague [números]. Y luego me.respondiwrok que la.firma de pago fue rechazada pero la compra fue descontada.inmediatente de mi tarjeta de débito.
Solucionado 23 de MayoEstafa de la empresa ofertasmax. desapareciò del planeta
La oferta por internet de la empres ofertasmax, no fue cumplida. Igual que en otro caso. El banco santander cobrò, y le pagò a la empresa, un par de zapatillas que comprè, pero no me fueron entregadas. Las ofertas de esta empresa desaparecieron de las redes. Quiero recuperar mi dinero. $6.[números]…
Solucionado 23 de MayoNo recibo mi compra
Compré hace dos meses las sandalias mercy, hace un mes me contestaron que estaban atrasados con los envíos, pero aún no han llegado. No tengo número de pedido para hacer seguimiento y la página ya no funciona. Lo aboné con tarjeta de crédito, el pago lo proceso ebanx.
Solucionado 23 de MayoNo recibí el producto
Por lo visto todos se quejan de lo mismo el pago lo reciben pero no envían el producto. Un total fraude!
Solucionado 23 de MayoNo tengo respuesta de pedido (sofa cama por $168.000
Hice un pago de un sofa cama por valor de $[números].[números] pesos colombianos y no he tenido noticias del pedido, agradezco tener pronta solucion a lo solicitado a la devolucion del dinero consignado
Solucionado 05 de NoviembreSaber sobre mis productos
Necesito saber que paso con los productos que pagué
Solucionado 21 de Mayo