EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes, compre y pague un articulo que es una aspiradora con varias funciones y que se usa con agua y en seco y tiene ya casi dos meses y el producto no llego, me mandaron creo como burla un esponja lavatrastos, creo no es justo ya que uno ahorra para poder tener sus cosas en el hogar y nos …
Solucionado 23 de MayoPague por linea un papa noel que tenia musica y movimientos, con medida de 1.8m. Su valor fue de [números] pesos. Fue una publicacion engañosa. Me ha llegado un muñeco de 15 cms . Necesito el rrembolso de mi dinero que pague por esta mentira.
Solucionado 19 de MayoYo he comprado en este sitio un par de sandalias el quince de octubre y pagado con tarjeta de crédito en un sólo pago y aún no me llegan, trato de ver el rastreo del producto y no puedo
Solucionado 23 de MayoRealicé la compra de mis productos, en dos de ellos me enviaron algo muy diferente, compre una sofa-cama plegable, y enviaron solo un cojin. en otro compré un respaldo de cama elevable y me enviaron una funda de almohada. y el otro la compra fue un arbol magico de 2 mts y de plano no me enviaron…
Solucionado 18 de MayoHola. en el mes de setiembre realicé una compra de sandalias en azul, igual a las publicadas en rosa. pague, recibí el pago y las sandalias no aparecen en. por favorrrrr envíen mi compra
Solucionado 23 de MayoBuenas noches, son muchas las compras que he echo y todos los comprobantes de pagos llegan con el nombre de “ebanx”. entonces necesito alguna respuesta de su parte, las compras fueron desde mayo hacia delante, necesito mi dinero, ya que los productos nunca llegaron...
Solucionado 23 de MayoCompre unas sandalias y todabia no me llegaron y hace como un mes más o menos y no me contestan el mail ,las pague con tarjeta y me están descontando y todavía no me llego el calzado y la pag ya no esta .
Solucionado 23 de MayoCompre en agosto un par de zapatillas hice una tranfe de $[números] nunca entregaron me bloquearon y no mendevolvieron el dinero como se puede denunciar a esta gente para que no estafe a nadie mas , tengo todos los datos dr esta gente estan en formosa tengo direccion y telefono particular el cual n…
Solucionado 23 de MayoHola hice un pedido de un producto el día 14/10/[números] y no puedo hacer el rastreo de la compra para ver cuando llega. cod de la compra [números] - kos[números] sbgbstkc - chongqi
Solucionado 19 de MayoHice un pago el 21 de octubre por efecto de carro de [números].[números] no se como rastrear mi pedido por que la empresa que le consigne no me lo ha enviado cual es el paso a seguir
Solucionado 20 de Agosto