El regreso de mi pago o la entrega del producto
Pague a travez de ebanx la cantidad de $[números].65 mx pesos, pero se trata de un fraude y nunca me llego el producto por el cual pague
Solucionado 10 de MarzoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Quiero la devolución de mi dinero
Compre un bolso en cuero, dice que el pedido ya fue enviado pero consulto y no hay datos. por favor indicar como hago para la devolución de mi dinero
Solucionado 27 de MayoNo tengo información de mi compra
Quiero saber el seguimiento de mi pedido
Solucionado 23 de MayoNo recibí el producto que compré
El 14 de septiembre de [números] realicé una transferencia bancaria código [números]-isd[números] del pedido weikexin.top por valor de $[números].[números] y a la fecha no he recibido el pedido de la compra; por lo tanto solicito la colaboración para que realicen la devolución del dinero, mil gra…
Solucionado 19 de SetiembreNo tengo codigo de ratreo y no se nada de mi compra
Hice la compra hace un mes no me enviaron el código para rastrear mi pedido, aun no se cuando llega, les agradezco me ayuden o devuelvan mi dinero.
Solucionado 19 de MayoEstafadores y ladrones
Hace 30 días compré un sofá cama pequeño por valor de $[números].[números], y después de un mes me llegó una almohada que no cuesta ni $20.[números], exijo respeto y devolución de mi dinero, como se prestan para semejante e*****, los vamos a denunciar por todas las redes. aparte de eso me tocó p…
Solucionado 19 de SetiembreFraude wikexin.top ebanx
He solicitado información de los despachos a ebanx de dos compras realizada a weikexin.top ya que ellos no tienen ninguna información de contacto. en la opción de rastreo órdenes de ebanx tampoco arroja ninguna información de los pedidos confirmadas por el banco: [números]-dbo[números] (octu…
Solucionado 27 de MayoTp_ebanx
En mi tarjeta de crédito tengo una suma importante de descuento de tp_ ebanx quiero el reembolso de ese descuento ya que no hice nunca ninguna compra o contactaré un abogado
Solucionado 23 de MayoFalta de información sobre pedido y reembolso
Hice un pedido de cámaras solares el día 8 de agosto, el día 15 se me envió la confirmación de pago pero no se me envió el numero de rastreo y hasta la fecha no me ha notificado si se envió, por lo que solicito la cancelación del pedido[números].xjx[números] y el reembolso de $[números] mxn. Espe…
Solucionado 19 de MayoSaber del pedido
Hice un pago de [números].[números] de caja misteriosa y recibí el correo de dlocal por el pago recibido, pero hasta el momento no me envían guía ni responden por ningún medio
Solucionado 23 de Mayo