EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un árbol de navidad y me llego un reloj que no sirve. Tienen una fachada de empresa bien montada con bastantes productos, con estos estafadores de adspybr hacen que las compras online cada vez sean más inseguras
Publicado 05 de NoviembreRealice un pedido por chilelovely en el cual el pago es por medio de ebanx y de hecho ví comentarios y calificaciones de esta empresa y confiabilidad y todo muy bien envié correos por que no llego mi producto mi pago es de $ [números].00 requiero mi dinero gracias..
Publicado 05 de NoviembreCompré un par de sandalias el 29/9/[números], pagué con visa,me mandaron el mail de confirmación de pago,es #[números],y no me mandaron mi compra
Solucionado 23 de AgostoEl día 10 de octubre pague $ [números].[números] a ebanx por concepto de compra de sofá cama, lo enviarían a mí domicilio de 7 a 15 días porque se pagó adicional incluidos en el valor pagado. el día 29 de octubre recibí una almohada pequeña. No responden correos electrónicos . Necesito el reembols…
Solucionado 19 de SetiembreRealice una compra por un set de esmaltes y en su lugar recibo otra cosa. Una burla , e*****dores de m***** .exijo la devolución de mi dinero !!!!.
Solucionado 27 de MayoNo me han despachado mi producto y tampoco me dan respuesta de nada lo compre el 21 de octubre y no sé nada aún díganme q pasa con mi pedido
Solucionado 09 de NoviembreCompre un sofa cama el 9 de octubre y hasta la fecha no lo he recibido
Solucionado 23 de MayoCompre un producto el 01/10 que no e tenido respuesta de mi pedido es [números].kks[números] espero pronta respuesta y que me soluciones mi problema por favor
Solucionado 10 de NoviembreHace mas de un mes hice una compra a colmarket y hasta el momento no llega mi pedido apezar de que ya eleve una queja y me llamaron a informarme que ya me ivan a entregar en el trascorso de la semana y ya pasaron 2 semanas y nada
Solucionado 20 de AgostoBuenos días, el día 14 de octubre del [números] realice un pedido de 2 sofá cama por valor de $ [números].[números], con tarjeta de crédito del banco falabella código [números].lzt[números] del pedido weikexin.top
Solucionado 27 de Mayo