EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Entre ala aplicación segunnte piden darte de alta me di de alta y ise un pedido de una ilpresoras para uñas y ise el pago y ajor que busco ya no aparese la tienda ni nada ni quien me diga como reclamar mi pedidono la devolucion de mi dinero no soy una persona de dinero vivo al dia y cómo para que …
Solucionado 27 de MayoHice una compra por internet, sandalias, dia 25/10 a las 17:45. Pagué ebanx sencillito , cupon de pago [números] el día siguiente y recibi la confirmación de pago [números]. La empresa galora se niega a enviarme la confirmación de compra y alega que no hay ningun pedido a mi nombre.
Solucionado 06 de NoviembreEl 27 de setiembre realicé una compra pedido #[números] a ofertas max y abone con ebanx. El débito se realizó en mi tarjeta de crédito. a la fecha no recibo producto ni contestación alguna de la empresa. estuve leyendo otros reclamos a la misma empresa. necesito tener respuesta de lo contr…
Solucionado 23 de MayoEs sobre un arbol que encargue desde el 22 de octubre y aun no obtengo respuesta de donde viene si va a llegar o alguna respuesta sobre el tema. La transacción [números] transacción del comercio [números]-yyg[números]
Solucionado 23 de MayoComo puedo solicitar mi reembolso, hice una compra de (¡promoción navideña! sofá cama plegable multifuncional estilo: blanco gris sofá cama plegable, enviar almohada sku: d[números]) por $[números],[números].00 cop con adspybr-industria. Con ebanx como intermediario de pago y me han enviado una …
Solucionado 27 de MayoConsignar en efecty de sabaneta antioquia [números] como pago de un árbol magico de navidad, el día 2 de noviembre,hasta el momento ,no aparece ningún reporte,de la compra, me siento e*****da ,no logro contactar con nadie y no recibo ninguna información
Solucionado 23 de MayoHice el pago por [números],[números] envío incluido , por un carro montacarga brazo eléctrico para mi hijo . y aun no recibo correo de confirmación, tampoco número de guía para el respectivo rastreo .... Gracias por su colaboración...
Solucionado 23 de MayoPedí unas lámparas desde el 15 de septiembre y todavía no me llega. Miro el orden de pago y me aparece que se pagó con ebanx pero la empresa que tiene el producto me aparece con dos nombres weikexin.top y tstorebr.com pedido lgx34*** a las 10:48 am, por la suma de [números].[números] cop.
Solucionado 23 de MayoCompre una caja misteriosa el día 14 de octubre y hasta el día de hoy 5 de noviembre no e recibido nada ni un mensaje explicando que ocurre gracias
Solucionado 23 de MayoMedian el pago del sitio “euforia joyas” y son un fraude. Ladrones que se aprovechan de sus clientes y sus fotos de productos las sacan de otros sitios. Dicen que entregan y no llega nunca nada. Muchas personas con el mismo problema y nadie responde. Por favor devuelvan el dinero!
Solucionado 23 de Mayo