EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice un pago el 21 de octubre por efecto de carro de [números].[números] no se como rastrear mi pedido por que la empresa que le consigne no me lo ha enviado cual es el paso a seguir
Solucionado 20 de AgostoMi reclamo es por qué el pasado 26 de octubre compré en su página una muñeca de colección y el último correo que me enviaron decía que estaba en proceso y después d ahí ya no me han mandado correo de seguimiento, les mandé un correo para preguntar por ello pero no me han respondido.
Solucionado 23 de MayoHice el pago y no me llega la confirmación,ni los diamantes aparecen en mí cuenta
Solucionado 07 de NoviembreEstimados, el día 13 de septiembre realicé una compra a woochile y pagué por medio de ebanx, los productos nunca llegaron por lo tanto exijo devolución de mi dinero. El numero de transacción es [números]
Solucionado 27 de MayoEl día 2 de octubre compré una máquina de ejercicio a una empresa extranjera chongqi la cual aun no me a enviado el producto cargado a mi tarjeta de crédito cmr por lo que solicito la reversa y devolucion del dinero a mi misma cuenta de origen
Solucionado 19 de MayoHola buenas tardes. Tengo en el resumen de la tarjeta un pago el 11-10 de merpago*ebanx s.a de [números] y es una compara que no realice. Aguardo respuesta. Martina
Solucionado 09 de EneroCompre un producto y no lo recibí
Solucionado 19 de SetiembreHice una compra de un dinosaurio a control remoto,en la propaganda que tienen era un dinosaurio grande que camina y lo que me han enviado es un cosa que no mide ni 5 cm.lo peor de todo que el mismo día hice otra compra de un rodado para un niño de siete años,me contestaron que mi pago había sido…
Publicado 03 de NoviembreHola buenas tardes, el 8 de octubre realice una compra de 2 carritos sku d[números] monto [números] cada uno, a la tienda woochile y el pago lo realice a través de ebanx, hasta la fecha no me han llegado los carritos y al contactarme al correo bellblaze[números]@gmail.com no contestan. Además hace…
Solucionado 23 de MayoNo puedo creer que esta empresa se preste para estas estabas ...pague traves a de ebanx..algo que la tienda nunca existio ,estoy tratando de conctactarme con ellos pero los correos devotan y no a responden los mensaje.para que a los demas no les pase y no usen esta aplicacio para realizar pagos.
Solucionado 23 de Mayo