EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
En junio compre 2 anticucheras y una escalera en el sitio jymitim. Nunca llegó, pagué $88.[números] por una e***** el 24 de junio de [números] en ebanx por intermedio de mach y los productos nunca llegaron. No contestan correos y el sitio ya no está. que solución puedo tener. Los sitos al cobrar …
Solucionado 21 de MayoPedí un árbol de navidad el dia 17 de septiembre del [números] y ese mismo día realice el pago,el pago se hizo efectivo y la empresa me envió un correo que ya mi pago había sido realizado,llevo mes y medio esperando que el producto llegué a mi casa y no ha sido posible,hablé con un asesor y no volv…
Solucionado 07 de NoviembreRecarge diamantes y no me llega mi pedido que ya page.queria saber si va a llegar
Solucionado 23 de MayoCompre un árbol de navidad, con la noria, papa noble y tránsito el 10 de octubre y aun no tengo respuesta.
Solucionado 27 de MayoQueria hacer una compra en shein con mi tarjeta de credito , cosa que e echo muchas veces pero empezo a decirme que era rechazada , y ahora salgo bloquiada , porqeeee si antes no pasaba esto
Solucionado 23 de MayoCompre unas herramientas por el valor en su totalidad de [números].[números] pesos y esta es la fecha que ni dinero ni herramientas y estoy necesitándola con urgencia o que me devuelvan el dinero si no pueden cumplir con lo establecido
Solucionado 19 de MayoHola hice una compara de un teléfono celular con esta empresa y con depósito a este banco ebanx código [números]-igb[números] de entrega entre el día 07 al 20 del mes en curso quiero saber si es de confiar la empresa debido a que llegan .muchos avisos de e***** .de ser así para pedir mi reembolso a…
Publicado 01 de NoviembreEn la tienda virtual pwjwuh compre un dron evo2 pro por un costo de aproximadamente [números].[números] pesos colombianos y solo me enviaron una caja de herramientas eléctricas y la respuesta que dieron que eso fue lo que pedí y que me dan dos opciones que me quedé con el producto para que lo regal…
Solucionado 17 de MayoBuenas tardes, en mi tarjeta de crédito me están cobrando un cargo a nombre de mercado pago ebanx sa. yo no realice ningún consumo, de hecho para mercado pago no existe esa operación. Espero se resuelva!muchas gracias
Solucionado 23 de MayoPedí un mini proyector por internet por intermedio de ebank que confirma el pago después de un tiempo me llegan unos audífonos que no valen ni la mitad de lo que cuesta la publicidad quiero saber si me pueden ayudar con el producto por el cual pague gracias
Solucionado 19 de Setiembre