EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buena tarde, pedí un coche de juguete eléctrico joysticks dobles, se genero el pago a nombre de ebanx colombia sas por valor de $[números].[números] pesos colombianos y me llego un carrito miniatura de impulso que nada tiene que ver con mi orden de pedido
Publicado 11 de NoviembreEl 2 de agosto hice una compra de una maquina para limpiar todo, al parecer es de vapor hola, olga el pago de tu pedido en charmmy-s - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. en la cartola bancaria, tu compra aparecerá como: “ebanx” pago vía webpay. código [n…
Solucionado 27 de MayoRealice una compra el 2 de agosto del [números] de una maquina de vapor para limpiar superficies, ya pague la ultima cuota y aun no llega. hola, olga el pago de tu pedido en charmmy-s - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. en la cartola bancaria, tu compra a…
Solucionado 19 de SetiembreHola soy juan noguera de barranquilla hoy 11 de noviembre de [números] siendo las 10:45 realice por error un pago por $15.[números] a la referencia [números] donde la verdadera referencia es [números]. estoy solicitando el reembolso por favor
Solucionado 27 de MayoApreciado marcelo, realice dos compras on line a una empresa que parece como weikexin top con un pago extra por pronto envío en 15 días. la plataforma ofrece a los sudarios el pago de confianza a través de ebanx. a la fecha ha sido imposible contactar al proveedor por lo que requiero que eba…
Publicado 11 de NoviembreNo me han entregado el sofa que compre con numero ml[números]mh y dice que si cuando miro la guia
Solucionado 27 de MayoPague [números] pesos por una caja de herramientas y me enviaron una llave no se que es lo que pasa publican una cosa y envuan otra además una llave no vale [números]
Solucionado 18 de AgostoCompre una caja con herramientas y me llego una sola llave
Solucionado 19 de SetiembreDice que mis banco no me permite realizar pagos con mi tarjeta y ya he intentado a través de varias tarjetas y nada. Dice que está bloqueado mi usuario de ebanx
Solucionado 27 de MayoHice una compra en una tienda de sandalias y hasta el momento no me responden para indicarme nada sobre cuando llega mi pedido les he enviado correos y nada
Solucionado 27 de Mayo