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Reclamos
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5993 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Reclamos a Ebanx
Devolución de dinero
Hice el pedido de un carrito eléctrico, pues soy una persona mayor, lo promocionarán en $1350 $ mexicanos como oferta del día del padre y que sólo habían 200 , ante la necesidad que se me presenta tener un carrito eléctrico , hice la petición de comprar uno en okyjsyt - chongqi, con código 140563. …
Solucionado 03 de Febrero
Podructo no resibido
Con fecha 23/6 se compro una traductora con 80 idiomas por la cual se pago 26000 moneda chilena, y el producto a la fecha no a llegado ... Será posible que puedan ver que paso ...
Solucionado 21 de Mayo
Devolución de dinero
Buenas noches, compré un escritorio a la empresa eatyba.com, sin embargo nunca recibí el producto. Ebanx confirmó el pago del pedido 159589.ohg05953.
necesito saber qué sucedió con el producto que compré, si éste llegará y en caso contrario la devolución del dinero.
los datos de contacto de eatyb…
Solucionado 27 de Mayo
Sin recibir lo pedido compre una escalera por 149.000 pesos y me llega otra cos
Compre una escalera por 149.000 pesos sin recibir hasta el momento. Más dan un código de rastreo mlo57095663mh pero no dicen nada en cambio me llega un protector de caucho como para la pata de un asiento tengo un número de pedido #1098 debe llegar a nombre de ana maría sanchez por favor si me soluc…
Solucionado 03 de Febrero
Cuándo me van a entregar lo que compré??
Yo pagué por un producto que anuncia la empresa okyjsyt.chongqi, por un monto de 999.00 pesos mexicanos, el pago se hizo el 6 de julio 2021, y hasta la fecha no he recibido el producto por el cual pagué, pagué a través de esta plataforma de pago ebanx, pero al parecer están coludidos con okyjsyt-ch…
Solucionado 19 de Setiembre