No es el producto que yo compre
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Publicado 21 de Julio
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Lo que pasa que el producto que me entregaron no es lo que pedí. hijh pressure car washer 12-25v 22-30 bar 1500
Publicado 21 de JulioPague por una oferta de escalera plegable, la cual ya lleva mas de 20 dias que se solicito y aun no ha llegado, fue pagada el 2 de julio de 2021. prefiero me reembolsen lo que pague por ella.
Solucionado 20 de MayoNo puedo hacer mi compra me dice que fue rechazado mi pago por ebanx ya e intentado con otra tarjetas y no puedo
Solucionado 18 de FebreroEl 25 de junio efectue le pedido de dos tinas de baño se efectuo el cargo a mi tarjeta de credito , hasta la fecha no me han entergado mi producto
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes, con fecha 14 de junio 2021, realice una compra en lovelylive-chongqi para la que realice el pago a través de vuestra plataforma. hasta el día de hoy sólo he recibido el correo de ustedes indicando que hice mi pago, pero de la compra no ha llegado nada y tampoco hay donde hacer un se…
Solucionado 20 de MayoCon número de pedido 138997.njw60053 del 5 de julio 2021, no he recibido el producto ni mensaje alguno, no puedo comunicarme con esa empresa, pido devolución de mi dinero
Solucionado 20 de MayoPor medio de uds compre a la tienda lovelylive - chongqi. hasta el dia de hoy no tengo respuesta de ellos. pago confirmado del pedido 125205.hfb92069 de lovelylive - chongqi la compra fue el 25-06
Solucionado 27 de MayoCódigo 130051.bpa79501 del pedido chaney 24-05-2021 | 14:38 pin 130051.bpa79501 últimos dígitos tarjeta de crédito 1431 valor original en clp $ 38.900 valor final en clp $ 38.900 esos son los datos que me enviaron luego de hacer el pago por un taladro, y no he logrado ponerme en contacto, p…
Solucionado 03 de JunioHice una compra via publicidad en facebook. La compra fue de 31.900 pesos chilenos y recibí un correo confirmando la transacción. El mail decía que podía rastrear mi compra en chaney pero no hay un enlace directo ni una dirección web donde hacer la consulta en dicho mail aparece un código de compr…
Solucionado 03 de FebreroEl 10 de junio compré una máquina que planchaba y que iban pasando hacia atrás los ganchos...me llegó solo los ganchos y la máquina?? porque para más encima pagué por envío rápido y me llegó ayer.. No voy a pagar 43 mil pesos por un par de ganchos de ropa.....
Solucionado 20 de Mayo