EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas noches. hice el pago de una bicicleta electrica y me llego un timbre de bici el pago de tu pedido en heybeautyl - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. la descripción referente a esta compra puede aparecer como: “pago pse ebanx colombia”, “compras y …
Solucionado 19 de MayoBuenas tardes, deseo que me regresen mi dinero compre el magic árbol de navidad, supuestamente media 1.80, con luces integradas, con armado de altura automático a un costo de $[números].oo mx y me llego un arbol de escasos 0.50 cms y sin luces. Nada parecido al video que presentan.
Solucionado 17 de AgostoQuiero que me hagan un reembolso por lo cancelado ya que hasta ahora no he tenido respuesta a mis quejas y tampoco no he tenido ninguna respuesta sobre mi producto ni tampoco información así que les pido me hagan el reembolso lo más pronto posible gracias
Solucionado 23 de MayoEl pasado 02 11 [números]consigne a traer de efecty por un pedido y hasta el momento no e tenido respuesta el pago fue por [números].[números] pesos
Solucionado 16 de AgostoAtarvez de esta empresa realice un pago para comprar un producto realice la compra y no me llego lo q pedi hice el reclamo a la empresa y me bloequeo
Publicado 11 de NoviembreHice una compra de un papanoel x valor de $[números].[números], donde su especificacion era de 1.8 metros y recibo un papanoel de 15 cm, ya que valor pagado no corresponde a lo solicitado. Esa entidad como tal es una e*****dora a los clientes.
Solucionado 19 de MayoCompre un producto y aún no recibo ni el número de guía ni nada acerca de el número de transacción [números] creo que me e*****ron
Publicado 11 de NoviembreCargo no reconocido, no tengo relacion con hotmart ni ebank, ninguna compra en línea fraude bancario. Datos del cargo: 09 nov [números] hotmarteme [números]e4mx $ 2,[números].60
Solucionado 27 de MayoMuy buenas tardes, el dia 25 de octubre hice un pedido y el pago lo realice con tarjeta de credito. (tarj term. [números]) el numero de pedido es [números].wk[números] el cual en la descripcion dice que viene con todos los accesorios que se ven en la imagine hoy recibi un producto que nada que ve…
Solucionado 19 de SetiembreMe están descontando dinero de mi tarjeta sin mi consentimiento y no tengo ninguna suscripción, es un robo lo que están haciendo
Solucionado 27 de Mayo