EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré un curso de venta en una plataforma educativa , hotmart a través de su empresa asociada ebanx te cobran el impuesto país que no corresponde en este caso. Si realizas el reclamo te pasan un número de trámite y nada. Es una e*****. compré cursos dónde los facturo la escuela y no hotmart en e…
Solucionado 27 de MayoBuenos días e intentado hacer compras en shein pero cada ves que quiero pagar con mi tarjeta ya sea crédito o débito me notifica que ebanx a bloqueado mi usuario sin razón, y me pide que busque ayuda en la pagina de ebanx y ahí me piden que me comunique con mil banco pero ya me dijeron que mi ta…
Solucionado 27 de MayoHace unos días realice el pago por un sofá cama plegable pero nadie le contesta a uno envié un correo pero nada que me contactan entonces quiero mi dinero de regreso
Solucionado 19 de SetiembreBuenas tardes necesito información de un árbol que compre hace 30 días y no he recibido ninguna información gracias
Solucionado 27 de MayoHola. Pague un articulo en dicha empresa y no ha llegado no tengo como contactar
Solucionado 19 de MayoHice una compra el 9 de septiembre y hasta el momento no se nada me dieron un numero de pedidopei[números] y un numero de envio mlo[números]mh pero no escriben nada
Solucionado 18 de AgostoEstimados cancele la compra de un árbol de pascua que me derivo a un pago directo por ebanx lo cual me indica que debo seguir mi compra con una orden que no existe, pago confirmado del pedido [números]-ehc[números] de sbgbstkc - chongqi, favor agradeceré indicar si dicha empresa existe o es u…
Solucionado 17 de SetiembreEl día 19 de octubre hice una compra por valor de $[números].[números] pesos colombianos por un arbol de navidad y hoy me llega es un reloj, necesito por favor devolverlo y que me envíen lo que yo compré. Pensé que eran una empresa seria.
Publicado 10 de NoviembreEl 1 ze noviembre realice una compra de [números].50 y es fecha que no rsibo nuero de rastreo el pago ya fue confirmado por ebanx
Solucionado 27 de MayoConsigne en efecty por la compra de dos coches eléctricos para niño, me llegó el comprobante de pago pero no me han enviado número de guía ni información para el seguimiento, que debo hacer?
Solucionado 20 de Noviembre