EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 10 de noviembre realice el pago a doboota de un artículo y solo me han notificado el pago, no me han hecho llegar código de rastreo en la supuesta página figura es estado de envío, pero no hay ningún código de rastreo, realice la observación a [email protected] y rebota ese email. En verda…
Solucionado 19 de SetiembreCompre una escalera telescopica de aluminio, y beauousa no la envio me e*****ron
Solucionado 25 de MayoCompré por facebook la oferta de max :sandalias ****pedicas que nunca recibí y que embax sigue cobrando en mi cuenta bancaria desde el 23de septiembre
Solucionado 25 de MayoCompre un farol navideño y me llego un juguete de plástico, ebanx quedó comprometida hace dos meses en devolver mi dinero y me indicó que mi banco podía demorarse hasta 15 días en enterarlo en mi cuenta. Han pasado dos meses y aún no lo recibo. siguen riéndose de la gente
Solucionado 19 de SetiembreHola compre un árbol de navidad en esta empresa no he tenido respuesta ni nada solo el comprobante de pago.
Solucionado 25 de MayoEl día 11 de octubre de [números], consigne a ebanx, vía baloto, la suma de $[números].[números], valor que correspondía a la compra de un sofa cama azul y un adicional para que lo enviaran más pronto. Hace 20 días recibí un cojín. He tratado de rastrear mi compra pero no ha sido posible, ya que …
Solucionado 25 de MayoCompre unos tenis en shopee el día 1 de noviembre del [números] los cuales me llegaron el día 23 de noviembre rotos, por lo cual solicité mi reembolso que fue aprobado por shopee el día 25 de noviembre y ese mismo día me llegó una notificación a mi correo confirmando que se había generado un deposi…
Solucionado 25 de MayoSolicito el reembolso de las siguientes operaciones con codigo cip realizadas en la empresa ebanx: [números] (04 de noviembre del [números]) [números] (04 de noviembre del [números]) [números] (10 de noviembre del [números]) [números] (19 de noviembre del [números]) [números] (19 de noviembre …
Solucionado 25 de MayoQuiero que eliminen mi reclamo ya que el mismo fue solucionado
Solucionado 05 de EneroCompré un árbol de navidad con luces led de 1.80 mts con tren y de pisos con casas y luces y me llegó una rama plástica.locompre por medio de ebanx y pague con mi cuenta de banco .exijo la devolución de mi dinero
Solucionado 19 de Agosto