EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra el 18 del presente y no he recibido aun código para hacer seguimiento de este solo la confirmación del pago realizado.debido a esta situación y por no ser una empresa confiable necesito me haga el reembolso de mi dinero
Solucionado 20 de MayoBuenas noches ya había dejado constancia de mi reclamos de que la empresa colmarkers no me ha dado solución a mi queja respecto a que el artículo que adquirí con ella no ha sido entregado . Solicitó su ayuda para la devolución de mi dinero ya que no han dado ninguna respuesta . Agradezco su atención
Solucionado 21 de AgostoCompre un estante metàlico y cancelado a traves de ebanx, pago confirmado del pedido [números].aqz[números] por $ 28.[números]. descarados sinverguenzas me han enviado una rueda, ya no se puede confiar en nadie, no mas compas por internet angelica wetzig
Solucionado 25 de MayoDesde el pasado 20 de octubre se hizo el pago por una promoción de herramientas portátiles de baterías y hasta la fecha no me han hecho entrega. increíble que una firma tan seria como effecty se preste para estos abusos.
Solucionado 19 de SetiembreCompre una marcadora laser y nunca llegó, no contestan los reclamos ni los correos
Solucionado 25 de MayoCompré por intermedio de la empresa referida el día 19 de octubre, cancelando el valor correspondiente a dicha compra “árbol de navidad mágico “ el pago fue consignado a satisfacción, pero lo pedido aún no llega y han pasado un mes. Me extraña q al principio podía ver la ruta de envío pero quedó …
Solucionado 25 de MayoRealice la compra del árbol de navidad recibí mensaje del pago realizado pero no hay notificación de envío ni nada que garantice que esto.nomes una e*****. al intentar buscar la publicación. Ya no aparece. si es china la empresa la importacion diariamente 3 a 2 meses pero veo que hay reclamos d…
Publicado 29 de NoviembreEl día 09 de noviembre realicé una compra de una chaqueta de cuero de 58 mil pesos chilenos en chilelike.com, a través de ebanx. A la fecha la página se encuentra caída, sin contestar correos y sin números de contactos a quien llamar.
Solucionado 16 de DiciembrePedi una cama cuna acogedora para bebé en esta página strugglestokids.com y este es el momento en donde no me mandan un correo ni me dicen donde esta mi pedido, y me he encontrado con muchos comentarios negativos y de e***** de esta empresa, "me confie" por que mercado pago era una plataforma "segu…
Solucionado 25 de MayoSe hizo una compra y se quedo que 2 días se me enviaria un correo con la guia de lo comprado, se le pago envio rapido y aun así no, yo no se como empresas como Ebanx se prestan a hacer fraude
Publicado 29 de Noviembre