EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre una caja de herramientas que estaba anunciada en facebook me llegó la confirmación del pago pero no tengo noticias del pedido. Quisiera saber si debo devolución iniciar el proceso para la devolución del dinero
Solucionado 25 de MayoCompré un sillón el 16 de junio de [números]. Aún no recibo nada. Quiero el producto o devolución de mi dinero.
Solucionado 20 de MayoNo pues la verdad no contestan ni se sabe nada de nada total me robaron estos simberguenza e*****dores a cuantos abran robado
Solucionado 18 de MayoSolicite un pedido a chunood, el 24 de octubre, me llego un correo de número de pedido ccq[números], y a la fecha no lo he recibido. Entre a la página de ebanex y siguiendo los códigos me dice que mi paquete ya fue entregado y no es así. Solicito el reembolso por la cantidad cobrada. [números]
Solucionado 25 de MayoCompré un sillón me confirmaron tanto la compra como el pago y no me ha llegado el producto y no me contestan el mail reclamando y no hay forma de contactar con el vendedor
Solucionado 25 de MayoCompre por gardenclp un árbol de navidad de la noria desde el 19 de octubre del [números] y es la hora y no me ha llegado siempre me dice tu pedido esta pendiente de envio y ya y el correo que tienen para hacer reclamos no funciona uno envia un correo y se lo rechaza el numero del pedido es qnb[núm…
Solucionado 25 de MayoYa lo expliqué en su página y en lugar de publicarlo me mandan aquí. El árbol que pedí lo anunciaban era de más de 1.50 m de altura, eléctrico (podía crecer más) y con luces. Lo que recibí fue un mini árbol corriente (no eléctrico) de 40 cm (aprox) que en fantasías miguel está a $38.00 pesos. No ti…
Solucionado 19 de SetiembreCompré dos arbolitos de navidad por un valor de [números] y no han llegado, tampoco se que debo hacer escribi un correo pero no contestan o dicen que está escampando en la aduana pero no sé que hacer y no contestan en la aduana solicito devolución del dinero.
Solucionado 25 de MayoHola,compré una página que sale en facebook como cuero calzado chile y también como galora chile .con predios atractivos y diciendo que por cierre de tienda los productos están a 50% de descuento. al ver que dice cuero ..tu dices son de cuero , además las fotos muy atractivas que se ven de cuero y…
Solucionado 25 de MayoPedí una silla a través de mercado libre el 1 de noviembre, el 2 de noviembre cobraron el valor y el 18 de noviembre me notificaron el envío y hoy 30 de noviembre no he recibido mi pedido. ( pedido xit[números]- nota de envío ug[números]yp ) yo confié en mercado libre y ahora no encuentro donde pr…
Solucionado 25 de Mayo