EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hace 3 días me llegó un mensaje de texto diciendo que compre algo de un videojuego en cuál fue algo nulo no fue realizado por mi fue echa por un menor de edad sin mi autorización me comunique con la página del juego me dijeron que los responsables del reembolso son ustedes ya que fueron ustedes los…
Solucionado 27 de MayoSolicito intervengan en la e***** que sufri ya que xompre una silla mecedora y jamas me llegó . Me respondieron en dos oportunidades que el envío estaba retrasado. Ahora ya ni responden.el 24/08/21 realice el pago.
Publicado 06 de EneroPara el día 28 de octubre de [números] hice una compra por valor de$[números].[números] pesos cancelado con tarjeta visa, el día 2 de diciembre se canceló los impuestos aduaneros, que para liberar el producto se canceló $ 78.[números] y es la hora que no llega el pedido, solicito que por favor si …
Solucionado 18 de AgostoEl 25/11/[números] compré unas rejillas giratorias bellblaze caccasso por un valor de 36.[números] flete incluído, pague por ebanx recibido por chilewee, pin [números]-SCC[números] despacho sería entre el 2 de diciembre y el 20 diciembre, desde esa fecha he enviado mail, trato de ingresar a la cue…
Solucionado 24 de MayoBuenas tardes hice una compra por $ [números].[números] por una bicicleta y lo que me llego fue un resorte..... Lo que quiero es el reintegro del dinero
Solucionado 27 de MayoNo recibí la confirmación del pago de ebanx
Solucionado 27 de MayoEl 24/12/21 realice una compra moto de $[números].45 mx solo me llegó el reporte de cargo a la fecha no me an dado guía de envío ni repuesta la página donde compre tenía otro nombre y fue cerrada antes de fin de año he tratado por varios días de aclararlo con ebanx pero en el chat de su página no…
Solucionado 27 de MayoQuiero que anulen la transacción que hice comprando un producto a la empresa esencia & plata perú (h***s://esenciayplata.com/). Hay muchísimas quejas en redes sociales, dicen que sus productos son de plata y no lo son, es una e*****. Ya no quiero que me envíen el producto, solo quiero que me devuel…
Publicado 05 de EneroEl día 26 de diciembre realice una compra de un organizador de maquillaje y no he tenido confirmación de mi pedido. solo la confirmación qie se débito el dinero. [números] mil pesos colombianos solicito la devolver de mi dinero. código pedido [números]-wvk[números]
Solucionado 15 de MayoPague por una compra de estante giratorio de cocina la cantidad de [números] pesos mexicanos y no tengo donde rastrear el pedido.
Solucionado 11 de Enero