Mala digitación
Buenos días,resulta que el cajero dígito mal la referencia [números] y era [números]
Solucionado 27 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Me estafaron
Compre una escalera el pedido es [números] - otz[números] desde el dia 19 de septiembre del [números] con mi tarjeta debito y aun no ha llegado y tampoco me permite rastrear el pedido . Solicito la devolucion de mi dinero
Solucionado 27 de MayoEstafa ebanx
Realice un pedido el día 7 de enero por la aplicación shoope, me envió con un pago atraves de ebanx y se descontó de mi cuenta más la aplicación aún me pide que pague el producto, es una completa e*****, necesito mi dinero de vuelta
Solucionado 09 de MayoMe llegó un paquete equivocado
Buenas noches soy jorge mendiola, escribo desde méxico, el pasado diciembre de [números], compré en una tienda en línea miyalikes una caja de herramientas con valor de $[números] pesos mexicanos (aproximadamente $40 dólares americanos), pero solo me llegó un llavero, lo cual es absurdo, estoy muy m…
Solucionado 18 de AgostoReembolso
Solicitud de reembolso, personas no autorizadas realizaron compra de un montón de 34.99 soles (pe)
Solucionado 27 de MayoPedí unos cascos inteligentes y me llegaron 2mascaras
El día 6 de diciembre de [números] realize una compra de 2 cascos inteligentes con un valor de [números],[números] pesos número de pedido sku:odhb[números] y me llegaron el día 31 de diciembre [números] 2 máscaras que no superan los 20,[números] pesos quiero saber cómo hago para que me hagan la dev…
Solucionado 27 de MayoNo he recibo mi pedido
Hice un pedido y no me ha llegado y tampoco he podido rastrearlo,. Ayúdeme con un contacto por favor o dígame qué puedo hacer. gracias.
Solucionado 27 de MayoMe timaron al entregar un cojín por el precio de un sofa cama
Yo pedí un sofá cama y solo me llego un cojín y no me contesto la empresa el correo
Solucionado 18 de MayoPago hecho sin recibir producto
Se aplico el pago de un producto y nada mas me pasaron datos y nunca llego nada del producto pagado, estos son los datos que me llegaron código [números].vvk[números] del pedido tstorebr 15/12/[números] | 13:40 pin [números].vvk[números]
Publicado 06 de EneroEstafa
Compre el 8 de diciembre y la empresa me entrego un codigo [números]-cue[números] el cual no encuentro empresa donde hacer el seguimiento, desde esa fecha que solicito un codigo pero me enviaron uno que np registra ya que dice ser del año p [números] ([números])
Solucionado 21 de Mayo