No sé registró mi pago
Realice un depósito de [números] pesos mexicanos por ebamex y no mandaron codigo de rastreó no tengo ninguna noticia de mi pago o pedido el codigo de ebamex es wl [números],ynw[números]
Solucionado 19 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Ebanex se quedo c/los impuestos pagados x un curso educat a traves de hotmart!!
Vuelvo a hacer el reclamo por este medio ya que paso mas de 2 o 3 meses que siguen sin devolverme la plata retenida. Compre un curso educativo por Hotmart y ebanex me cobro los impuestos y hasta el dia de hoy no me quiere devolver la plata, espero que me solucionen porque sin…
Solucionado 27 de MayoNo eh recibido mi pedido y esta respaldado mi pago con ebanx
Buen dia realize un pago por la cantidad de pago vía tarjeta de crédito. código [números].ylh[números] del pedido clubbshoper - dongjun 28/11/[números] | 18:02 pin [números].ylh[números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en mxn $ 1,[números].00 valor final en m…
Solucionado 27 de MayoQuiero el artículo o la devolución de mi dinero
El día 25 de octubre del año [números],hice la compra de una bicicleta eléctrica y ya han pasado más de 5 meses y no ha llegado nada y no me responden para el reembolso de mi dinero
Solucionado 27 de MayoConsigne el 15 octubre en su banco $198.000.oo pra comprar una silla y nunca lle
Compre uina silla el 15 de octubre consigne en su banco como dijeron y nunca llego el articulo. Ladrones el banco. La empresa. Picaros rateros
Solucionado 27 de MayoProblema al pagar en web shein
Hola, estoy intenta realizar mi compra en la web de shein, he intentando el pago con varias tarjetas de debito y credito (visa), y tarjetas prepago visa bci, y no me acepta el pago me da un error indicando que ebanx no autoriza el pago, como puedo proceder, soy de chile.
Solucionado 27 de MayoNo me llegó lo que pedi
Me llegó mi pedido, siento que es una burla, solo me llegaron unas pelotas que aquí las puedo comprar en 20 pesos. Y el pedido que pedí no me llegó. Eso yo no pedí. Esperar casi un mes para esto. Gaste más de 2 mil pesos y no se m hace justo para nada. quiero mis productos o que me regresen mi d…
Solucionado 27 de MayoEstafada
Este es el tercer correo o consulta sin respuesta alguna de su parte. el día 9 de diciembre [números] hice una compra vía online a través de una publicación de facebook por lo general siempre lo hago sin ningún problema ni inconvenientes compre un sofá inflable a una empresa fantasma llamada smile…
Solucionado 27 de MayoFui estafada y ebanx se presto para recibir dinero de empresa fantasma
Hice una compra online por un valor de 32.[números] mil pesos chilenos el día 9 de diciembre la cual ebanx acepto la transacción y hasta el momento según el número asignado de compra no existe. requiero solución de parte de ebanx como reembolso de mi dinero y formular una queja en contra de dich…
Solucionado 27 de MayoProducto no conforme
En diciembre [números] compre un toldo para mi terraza y en lugar de ese producto me mandaron un sombrilla que se usa como gorro en la cabeza, me parece de mal gusto y el precio que pague ni siquiera es comparable, necesito me devuelvan el dinero, la compra la hice en goodprice-k
Publicado 07 de Enero