EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 14 octubre paqgue para dos sofá promoción navidena hola, julia el pago de tu pedido en weikexin.top ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. pago vía cash. código [números]-vvs[números] del pedido weikexin.top 14/10/[números] | 11:54 pin [números]-vvs[números] va…
Publicado 08 de EneroLo que pasa es que hace aproximadamente 1 mes pedí algo por shein y el método de pago por la cual me la iba a mandar ebanx que ellos se encargan del método de pago, pues digamos que nunca me llego mi pedido por que según la dirección estaba incompleta y tampoco me habían hablado por ningún método d…
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes. Hice una compra de doboota.com número de pedido dbl[números].. El cual no he tenido respuesta.
Solucionado 27 de MayoRealice una compra desde la página mencionada donde se vendía una sofá cama, escogí el color, tamaño, pague la entrega porque el monto lo exigía, dentro de la venta decía que obsequiaban una funda, espere mes y medio y llegó solo la funda al hacer reclamo me dicen que fue lo que compre y ahora no p…
Solucionado 09 de MayoRealice pago por [números].[números] compra de un scooter, el pin es [números]-koh[números],electronis funds transfer, esto fue en septiembre, código [números]-koh....
Solucionado 27 de MayoEsta empresa aparece reportada por muchas personas, sobre compras que han realizado y no le llega a las personas lo que han encargado, sino cosas minimas que no compraron, me tiene muy preocupada, yo tambien pague por una silla, pero su precio era acorde a lo que vale, donde podemos reportar esta s…
Publicado 08 de EneroEl pedido [números]-tpl[números]con este código pedí hace [números] días una scooter para mi hijo y no tengo respuesta de parte de la empresa mencionada. Solicito por favor que si no sé hace la entrega del producto me devuelvan el dinero
Solucionado 27 de MayoEstoy en un proceso de reembolso de un pedido de shein, el pasado 27 de diciembre me dijeron que me llegaria un correo electronico donde me dsfian un formulario para continuar con el reembolso, aun no me ha llegado nada y el reembolso ya fue aprobado por la tienda. Me da miedo que me estafen y se q…
Solucionado 27 de MayoTengo 3 pedidos y nunca e resivido mis reembolso y un ejecutivo me dijo que ya avían sido reembolsado el 3 de enero y e revisando todas mi cuentas y nada, espero una pronta respuesta muchas gracias
Solucionado 27 de MayoQuiero cancelar un pedido pero no se como
Solucionado 27 de Mayo