EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Desde setiembre que me e*****ron siguen sin dar solución real al poblema, pagué a ebanx, cobraron y no me entregaron la meercadería, son socios con la pagina de ventas ambos fraudulentos
Solucionado 25 de MayoHice un pedido en agosto del [números] y es la fecha que ustedes no me dan un solución. Ya estoy llegando al límite demasiado tiempo para que me den una solución. nesecito mi dinero de vuelta ya!
Solucionado 24 de MayoLlevo intentando comprar en shein mas de un mes y siempre me aparece que que mi pago fue rechazado por ebanx que utilice otra tarjeta aunque cambie la tarjeta sigue apareciendo el mismo error. Quiero saber que pasa ya que me hice una cuenta nueva en shein y me aparece lo mismo
Solucionado 27 de MayoTengo un reembolso desde hace aproximadamente 2 meses me urge y no me envían el formulario para poder seguir con el proceso necesito que le den solución a mi problema.
Solucionado 27 de MayoIntente realizar un pago en shein y me rechazaron las tarjetas, lo hice con tarjeta de crédito y débito y me rechazaron las 2. Me podrían solucionar el problema por favor
Solucionado 27 de MayoHola, a través de ebanx realicé una compra en shoppystone.com, por [números] pesos el 30 de diciembre, me preocupa que a la fecha no he tenido noticias del producto y más me preocupa leer que hay muchas e*****s de este tipo. ¿cómo puedo confirmar si fue e***** y con quién reclamar? saludos, oscar
Publicado 09 de EneroTengo un problema con mi correo que se encuentra en mi cuenta de shein y tengo un rembolso pendiente desde hace casi 3 meses y ellos me dijeron que me comunicara con ustedes ya que me urge el rembolso y ustedes son los que mandan los correos para hacer el rembolso mi correo de mi cuenta es dayannav…
Solucionado 27 de MayoTengo 2 cargos no reconocidos bajo el concepto de ebanx (ambos por mxn $[números].00) con 1 mes exacto de diferencia. Me gustaría que me apoyaran para saber qué negocio es el que me está haciendo tal cobro, que al parecer es una suscripción.
Solucionado 19 de SetiembreUna pagina afiliada a ebanx me estafó despues de investigar encontre muchas paginas iguales, todas cobran por ebanx. Y encontre muchas personas que fueron e*****das al igual que yo. Al reclamar a ebanx nadie se hace cargo, usan un sistema de atencion al cliente, que tampoco nadie ayuda. Un desastr…
Publicado 08 de EneroRespetados señores, el pasado 17 de diciembre, adquirí mediante la página de mercado pago el producto del pantallazo por valor de $[números].[números] más $20.[números] de entrega. Un carro para niños. el envío fue confirmado el pasado 21 de dici con el número de envío ml[números]mh. El día de …
Solucionado 19 de Setiembre