EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 09/12/[números] realice pago por $1,[números].00 en oxxo cubriendo la compra de 2 maletas de viaje. Pin [números]-ggt[números] con promesa de entrega entre 15 y 30 dias. Es fecha que no llego. Ebanx me pide un código o autorización de ustedes para que me reembolsen mi dinaro.
Solucionado 19 de SetiembreCompré un futon cama y me llegó un reloj
Solucionado 27 de MayoBuenas noches, realize una compra que pague por medio de ebanx y hasta la fecha no he recibido información del pedido, el número de guía enviado para el debido seguimiento del paquete es incorrecto he enviado diferentes correos a los contactos que aparecen en los comprobantes pero no obtengo respue…
Solucionado 27 de MayoCompré el 21 de dicimbre de [números] un par de sandalias a $ 1.[números] en la página de facebook que tenía la empresa brandy store de montevideo uruguay. Me contestaron que demoraban un mes en llegar a mi domicilio. Aún no se ha cumplido el plazo pero hay muchos comentarios de que han hecho mucha…
Solucionado 10 de FebreroCompre en chilefa una sarten doble tapa y eran mas una gratis la oferta tentadora! y hasta la fecha no llega pague 32.[números] por medio de uds. Ebanex asi que necesito mi reembolso,no puede ser justo que estafen y roben a la gente! necesito la solución a esto,necesito mi dinero ahora ya!
Solucionado 24 de MayoCompre 2 productos por 42,[números] y 53,[números] codigos [números] rbz[números] y [números] fdq[números] de fecha 08 y 10.dic.[números] y a la fecha nadam siendo que en lapagina aducia 20 dias como maximo, no me llego ninumero de seguimiento.
Solucionado 27 de MayoLa persona que me está atendiendo en el robo de mi vehículo el dr roberto barron por parte de la aseguradora chuub me está pidiendo una transcripción del [números] que es lo único que falta para darle seguimiento al caso resulta que ya fui ala fiscalía donde el me dijo y pues ahí no conocen eso que…
Solucionado 27 de MayoHice una compra de aprox [números] y necesito el reembolso porque nunca me llegó el producto
Solucionado 27 de MayoCompre 2 productos. En fmerco marca festool el 20 de agosto y no m ellega nada hasta. El. Momento.. Ni siquiera un correo compre una. Sierra de cadena y generador solar. No me. Han contestado ningun mje.. Me puse en contacto con ebank la empresa. Encargada de. Las recepciones de pago y ello…
Solucionado 27 de MayoPague por la adquisición de un juego de utensilios de cocina compuesto por 13 piezas (ollas, tapas) un valor de $[números].[números] por medio de ebanx y posteriormente me enviaron un correo según el cual debía cancelar el equivalente a los aranceles, poco más de $13.[números]. Y para mí sorpresa l…
Publicado 19 de Enero