EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Mire realice un pedido de un robot q venia con control remoto bailaba recogía juguetes hablaba todo lo uno le dijera y hoy después de un mes recibo un robot q ni siguiera se le pueden poner las pilas porque el tornillo no sale. Es justo q uds juguen de esa manera con quien confía en una publicidad …
Solucionado 19 de SetiembreCompre dos veladores el dia 25 de diciembre y se suponia llegaria de 7 a 10 dias y a la fecha no e recibido nada código [números]-qgx[números] del pedido lovelylive - chongqi 25-12-[números] | 23:06 solicito la devolucion de mi dinero
Publicado 19 de EneroEl dia 15-12-[números] ise un pedido lo cual pague via on line y aun no llega el pedido se me devuelva el dinero invertido. Este es el codigo [números] se supone que es el numero de seguimiento y no pasa nada quiero mi dinero de vuelta. No quiero el caballo que era para mi hija exijo la devolucion …
Solucionado 27 de MayoBuen dia el dia 23 de agosto del [números] se pago un pedido con transacion exitosa codigo de pedido [números].rmh[números] por [números] y hasta el momento no hemos recibido pedido ni reembolso ni nada estamos a la espera de el reembolso o cualquier comunicacion ya que hace cinco meses se realiz…
Publicado 19 de EneroRealice en el mes de octubre/[números],una consignación por $[números].[números] colombianos en una oficina de efecty para la compra de un árbol de navidad , me llego confirmación de esta consignación de ebanx diciendo que ellos respondían por la devolución del dinero si no llegaba el producto. A…
Solucionado 19 de SetiembreSimplemente no hice ninguna compra y me aparece un cargo de este sitio en colaboración con shein. Necesito información y mi dinero de vuelta.
Solucionado 19 de SetiembreShein me reembolso unas prendas faltantes en mi pedido, al momento de retirar el dinero de cartera electronica, ebanx me debia mandar un mensaje para colocar mis datos bancarios y hasta el momento el correro no llega, ya revise spam y e tratado de comunicarme con ebanx pero nunca contestan
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes, me contacto puesto que el día 05/12 realice una compra por medio de shopee, la cual tuve que cancelar puesto que se encontraba mal mi dirección, a la fecha, aún no se me ha generado el reembolso de mi dinero, ya voy a cumplir aproximadamente un mes y medio y la única respuesta que me…
Solucionado 27 de MayoEl 19 de octubre del [números] compre una silla para adult mayor hice pago a través de uds y no llegó nunca el pedidp. Escrbí al portal churchilly .com y me responden que ya está entregado y a mi casa no llegó nada. El pago lo hice a través de ebanx con tarjeta de crédito codigo [números].jl…
Solucionado 27 de MayoEl día 17 de enero realice un pago a un pedido que ya estabá cancelado , me contacte con shein y ellos me dicen que no tienen mi dinero , que lo cheque con ebanx y tampoco le dan solución a mi problema ellos dicen que el pago si llego a shein . Necesito que alguien me de solución para mi reembols…
Solucionado 23 de Enero