EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice un pedido de 2 scooter electrico y el pago del monto del pedido a ebanx, el cual no ha recibido a la fecha. sin embargo recibi con el numero de guia de la mensajeria imile dos timbres manuales para bicicleta, ya he reclamado a la mensajeria pero me dicen que es directo con el proveedor, el…
Publicado 18 de EneroEl 26 de octubre del [números] compramos una cafetera publicado en facebook a $47.[números].- y el día 15 de enero del [números] nos llegó una jarra de aluminio. ante este incumplimiento de contrato necesitamos el reembolso de la compra.
Solucionado 08 de MarzoBuenas noches me acaba de llegar a mi correo que hize un pedido de garena de 16 pen no sé que pero yo no e hecho pedido nada de eso y quiero porfavor una explicación
Solucionado 02 de FebreroHe intentado pagar en shein con mi tarjeta de débito pero ébanx me la rechaza , fui a mi banco donde confirmaron que si puedo hacer compras internacionales , y fondos tengo , ya que ese no sería el problema . anteriormente he comprado en la página y ningún problema , sin embargo ahora no me deja p…
Solucionado 27 de MayoEl 14 de noviembre cancele la suma de [números].[números] incluidos 25.[números] pesos para agilizar el envío, se cancelo con transferencia bancaria recibi el código [números]-xlw[números] de la misma fecha 14 noviembre de [números], hasta la fecha no se recibe el artículo y tampoco contestan el te…
Solucionado 27 de MayoEstimados, hice una compra por un velador con varios compactimientos para colocar productos, maquillaje y prendas y hoy recibí unos lentes valorados en 5$. necesito que me repongan mi dinero o me hagan entrega del producto que solicite
Solucionado 02 de NoviembreHola! el 16/12 compré a través de la plataforma una membresía de desarrollo integral (número de factura bvrar[números], transacción hp[números]). Soy de argentina. En el resumen de tarjeta surge que los impuestos fueron retenidos por ebanx. sé de alumnos de la escuela humanística que tuvieron la …
Solucionado 27 de MayoCompré dos productos que no me han llegado y requiero el reembolso ya que ebanx fue el responsable de cobrarlo y de que la empresa que vende los productos no contesta
Solucionado 27 de MayoEl 1 de enero [números] compré en aby-j en la página h***s://w***sevensthree.com/order/[números]-zhk[números] un modelo de motor de automóvil de metal completo de 8 cilindros armable de [números] piezas que incluía herramientas y manual. El 17 de enero de [números] me llegó una figura de 1 pieza, …
Solucionado 27 de MayoEl 2 de diciembre del [números] hice un pago a ebanx de $ [números].00 por un pedido a aby-j con el sigu. No. [números]-vhd[números] aby-j y es la fecha que no recibo nada, el número de referencia es [números]. todo hace pensar en que esto es un fraude.
Solucionado 27 de Mayo