EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Quisiera saber que paso con mi pedido del sofa cama, me dijeron que en 48 horas me daban respuesta y aun no me dicen nada, requiero respuesta inmediata, o la devolución del dinero
Solucionado 27 de MayoSe realizó compra el 03-12-[números] mediante ebanx en página adscrita al banco. sin embargo aún no se realiza despacho del pedido por parte del vendedor quien no tiene opción de solicitar reembolso en su página. requiero que el banco me permita solicitar el reembolso de la compra realizada.
Publicado 17 de EneroRealice una compra de blu brand donde aparece envío gratis y al momento de facturar me cobraron $[números] demás. mi compra fue por $[números] y me cobraron $[números]. Necesito cancelar la compra y que me devuelvan el dinero #[números].
Solucionado 27 de MayoHola buen dia, no puedo cancelar con mis tarjetas de credito via online y me dice que me comunique con ebanx, me podria indicar cual es el motivo, gracias
Solucionado 27 de MayoCompre dos kits electricos para automovil. Nunca me los enviaron. Son unos e*****dores que se asocian con paginas que venden cosas que nunca envian.
Solucionado 27 de MayoHe comprado desde chile un vehiculo de 4 ruedas todo terreno y la pagina en la que compre desaparecio nunca mandaron el numero de seguimiento quisiera el reembolso de mi dinero
Publicado 16 de EneroBuenas tardes hice dos compras la primera fue de zapatos ultra flexibles, super ligeros, por la compra de uno obtengo otro, pague la suma de $ [números].[números]= pesos colombianos en la fecha del 21 de diciembre del [números]. En la hoja que me enviaron a mi correo para pago dice weikexin.top y…
Solucionado 27 de MayoHice una compra hace más de 1 mes y 15 días y cada vez que me fijo de mi compra dice que está en proceso . Quiero anular la compra tengo todos los componentes de depósito así que espero se comuniquen conmigo
Solucionado 27 de MayoHola, mi queja es por una compra de un sofá cama que pague en esta tienda. El número de pedido es ioj[números] y aun no lo han enviado , el pago lo realice el 28 de noviembre y hasta la fecha nada y al ingresar en la página sale error [números] , mandé varios correos para obtener una respuesta y n…
Solucionado 24 de MayoNo me llegaron los diamante
Solucionado 19 de Setiembre